코스코에서 산 아기장난감이 이상이 있는데...;;;;

[난감]

구매대행으로 한달전쯤에 코스코에서 아기장난감을 구매했는데

부속품중 하나가 고장이 났거든요

그냥 말기에는 너무 아까워서 고칠수만 있다면 고치고 싶은데

문제가 이것이 국산이 아니고 수입완구에요..;;;;;;

이런 경우 전혀 고칠수는 없는 걸까요?

도움 말씀 부탁드려요...

[..]

코스코는 구매영수증만 있으면 환불해 줍니다.
전 구두를 샀다가 수선의뢰 했더니 바로 환불처리해 줬거든요.
물어보니 하자 있는건 수선이 아니라 환불처리 한다더라구요...
소비자 입장에서는 정말 놀랄정도죠.
구매대행 하신분과 얘기 잘 해보세요~

[난감]

역시 영수증....저도 그게 가장 걸리는 점이에요
구매해주셨던 분이 그 많은 영수증을 보관하고 계실리는 만무할거라는 안타까운 확신이 들거든요...ㅜ.ㅜ
그래도 여쭤는봐야겠지요
이밤에 정말 감사합니다~^^

[루비]

영수증없어도 회원카드와 구매했던 카드 제시하면 구매한 기록을 보고 환불처리해 줍니다..

[그런데]

그런데 한달이나 사용하다가 고장난 경우에도 환불이 가능한가요?
업체가 유명한곳이면 AS를 받으면 될텐데 그게 여의치않으니 질문하신거겠죠?
그런경우에는 보통 동일제품으로 하나 더 구입하지않나요
환불이 가능하다면 환불받으면 좋겠지만
한달이나 가지고 놀다가 고장이 나도 환불해주나봐요?

[..]

제가 알기로도 코스트코 좋은점이 무조건 환불해주는거라고 알고 있어요

[plumtea]

그 분이 코스코 회원이니까 회원번호만 있으면 구매내역 확인이 가능하실 거에요. 대충 어느 시기에 구입하셨는가 알고 계시면 대행해 주신 분께 번거로우시겠지만 부탁을 드려야 하지 않을까요?

[저도...]

아들내미가 자동차 한참 가지고 놀다가 바퀴가 빠져서 갔었더랬죠.
아이가 가지고 놀다가 그런거라...a/s 가능할까요..물었더니,
a/s는 번거롭고 시간도 오래 걸리니 환불해줄테니..다시 구입하라고 그러더라구요.

영수증 없어도 회원 카드로 가능하긴 하지만, 그래도 직원 말은
"경우에 따라 안 될 수도 있으니 다음부턴 영수증 가지고 오라" 그랬었구요.