동양매직 식기세척기 분개

[지윤마마]

정말 동양매직 서비스가 이 정도 수준인줄 알았다면 구매 안했을것을....너무 후회스럽네요.

동양매직 식기세척기 12인용을 6년전에 CJ홈쇼핑에서 구매해서 잘 사용하고 있었습니다.

그 간 두어번 잔고장이 있어서 AS는 받았지만, 그럼에도 불구하고 저에게는 너무나 훌륭한 전자제품이었습니다.

그러다가 몇주전 식기세척기 수납망에 녹이 슨걸 발견하고 AS 를 신청했는데, 기사분이 오셔서 한다는 얘기가

이 제품이 단종이 되서 맞는 수납바구니가 있을런지 모르겠답니다. 너무 황당해서 그럼 맞는 바구니가 없으면

이 식기세척기는 못쓰는 건가요? 했더니,대번 짜증내면서 찾아보겠다고 하고 갔습니다.

그리고,오늘 다시 방문한것이 그로부터 3주가 지난 싯점입니다.

수납망을 가져왔길래, 이젠 찾았나보다 그 3주동안 손설겆이가 어찌나 싫었는지 드뎌 설겆이에서 해방된다고 하니
설레기까지....

하지만,AS라고 한것을 보고나니....가관....

맞는 바구니가 없어서 결국엔 바구니를 끼워 맞추기는 했는데,이게 잘 안맞으니깐, 수납망(윗층) 중앙에 물 분사해주는 프로펠레(?) 같은 것을 플라스틱(주로 전선 고정할떄 쓰는것)으로 꽁꽁 동여매어놓았답니다...

기가막혀서 뜨거운 물도 나오고 뜨거운 김도 나오고 하는 식기세척기 내부에 더군다나 요즘은 환경호르몬 문제땜에 플라스틱
그릇은 넣지도 않는데, 떡하니 정중앙에 하얀 플라스틱 끈이라니요....

기가막혀서 이게 뭐냐고 했더니,이건 인체에 무해한것이기 때문에 괜찮다나요??

말이 됩니까? 이런거 죽어도 못쓴다고 성질을 내니깐, 맞는 수납망 찾아달라고 하니깐 내가 이렇게까지 하는거 아니냐 하면서 왕 짜증내시면서 자기도 이건땜에 신경쓰여 죽겠다고 부품담당하는 사람이랑 직접 통화하라고 하고 명함하나 주고 갔습니다.

동양매직이 이렇게 성의없는 곳이었나요?

너무 실망스럽고 분하고....동양매직 홈피에 들어갔더니,거긴 아예 고객게시판도 없네요.

이거 어따가 하소연 해야하나요.

[jeje]

요즘 고객개시판 있는 사이트 거의 없습니다.. 회사 입장에선 좋을게 없으니깐.. 메일 보내보세요.. 될 수 있으면 강력한 어조루요.. 저도 원글님과 비슷한 경우당해서 메일로 보냈는데 높으신분한테 사과받고 A/S 받았습니다..

[내맘대로]

제가 삼성 테레비젼땜에 알게된건대요. 규정이 가전제품마다 부품만드는 기간이 있대요.. tv 는 7년이라고 하는데 저희께 7년 6개월돼서 많이 따졌더니 수리를 못하면 가전을 수거하고 잔존물값을 준데요..
전 그때 30인치 tv에서 99천원정도 받았어요.. 가전사 맘이지만 무지답답하더라구요..

그리고 가스렌지는 3구에서 손잡이 플라스틱이 고장났는데 부품없어서 결국은 바꿨어요.. 정말 자원낭비가 아닐수 없죠.. 회사에선 자꾸 고장나서 바꿔야 장사가 되내 보관해두는 부품도 없나봐요..

[퐁시니]

이럴때는 맘에 안드는 나라지만 미국 생각을 안할수 없네요
저희엄마 30년된 선빔미제믹서기 유리몸통을 깨뜨려서 설마,,,하고 남대문 수입상가 갔더니,있더래요.
중고가 아니고 요즘도 그모델이 디쟌만 약간씩 바뀌어서 나온답니다
디자인은 좀 바뀌었지만 몸통이랑 본체부분은 그대로,,,그래서 더 이쁜 유리몸통을 사가지고 오셨더라구요.
믹서기 30년 잔고장없이 쓸수있게 만든것도 대단한데,아직도 부속들이 있다는게 믿기지 않더라구요
저희 시댁도 20년씩된 주방가전들 아직도 잘쓰세요,,
그럴때는 왜 우리는 그렇게 못하는지,,,속상하더라구요..

[요맘]

저희 친정에서도 동양매직 식기세척기가 오작동해서 수리기사 불렀다가
괜찮다고 하면서 출장비만 받아갔다고 엄마가 화 많이 나셨던 적 있어요.
그러고 나서는 그냥 문제 없어서 잊어버리고 사는데.. 속상하시겠네요.
이런 일, 소비자 입장에서는 참 답답해요..

[칼라스]

저도 동양매직 식기세척기 쓰다가 as신청했는데 횡설수설 ~ 해대면서 이리빼고 저리빼고 결국 고치지는 못해서 캭 후라이팬 보관함으로 쓰다가 다른 회사것으로 바꿨는데 만족합니다. 인정하기는 싫지만 이래서 외국 제품을 사용하게 되는구나 생각했습니다.

하긴 구입한지 8년된 린** 가스렌지도 부품이 없어서 고칠수 없다고 하더군요.

물건 아껴서 곱게 쓰는것도 울 나라에서는 별 소용도 안되는것 같아요. 연도가 많아지면 고장날까봐 조마조마~ 부품이 없다는데요..뭐 쩝~

[대전아줌마]

앙..제것두 동양인데..고장 안나게 잘 써야겠네요..벌써부터 걱정된다눈..ㅡㅡ;;

[친구^^*]

동양~~~에거~~전 사지 말아야겟당~~

[지윤마마]

정말 아직까지도 분함이 사라지질 않네요.눈가리고 아웅식으로 AS하는 회사가 이렇게 건재하고 있다니....말도 안됩니다. 댓글 주신분들 의견 참고해서 더 강력하게 항의해 봐야 겠어요.감사합니다.

[리즈맘]

저희집도 엊그제 동양매직 세척기가 갑자기 전원이 나가서 A/S불렀더니 이게 빌트인이라 고치기 어렵네 어쩌네 하면서 계속 뭐라 하더라구여..그러더니 함참을 있다가 뒤에 숨어있는 전원코드가 헐거워진거같다고 기계 자체를 빼내야 한다고 어쩌고 하더니 그게 안돼ㅣ니깐 뒤로 꾹 밀어서 코드를 꽂아 놓고 같네요..- -;; 동양매직 기사들은 매번느끼는건데 넘 불친절하고 자기가 승질내요..
진짜 안사고 싶은 가전 제품이예요..진짜 누가 A/S떔에 삼성꺼 산다고 하더니.. 저도 이번에 어찌나 짜증나던지 코드하나 꽂아놓고 출장비 받아가다니..- -;;;;

[매발톱]

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저도 식기세척기 살 일 생겨도 동양은 쳐다보면 안되겠네요.