아까 아이가 소액 결제했다고 쓴 사람인데요..ㅜㅜ

[흑흑]

좀 전에도 글 썼지만..

6살 아이가 제가 간식 준비하는 동안 제 핸드폰으로 앵글리 맞고에 들어가서 아이템을 몇 개 결제했나 봐요..

6살 아이이니 이제 겨우 한글 알아갈 나이인데...

결제 시스템이 인증번호나, 주민 번호, 카드 번호 같은 거 넣는 시스템이 아니라..

팝업창에 요금 부과되는데 결제 하겠느냐 하는 시스템인데..

어린 아이니까 뭔지도 모르고 네, 아니오 누르시오 하니까 네! 누르는 게 당연하지요..

하다 못해 천원짜리 하나 카드로 결제해도 인증서 비번 눌러라 나오는데..

팝업창에 결제할래? 이거 하나 물어보고 네! 누르니까 결제가 되는 이런 원시적인 방법이 있나요?

제가 보기엔 이렇게 허술하게 결제해서 부당하게 이익 취하는 걸로 밖에 안 보이거든요..



암튼 그렇게 해서 3건 결제 되어서 129700원이 결제 됐는데요!

skt 상담원과 통화했는데 업체에 문의 하니 아이가 했든 어른이 했든 팝업창에 네!를 눌렀기 때문에

정당하게 결제된 거라 환불이 안 된다네요!



뭐..이런 개같은 경우가 다 있는지!!!

무슨 아이템을 산 건지도 모르겠고, 그 아이템 쓰지도 않았는데..

환불이 안 된다는게 말이 되나요?

이노에이스라는 업체라는데 전번 알려달라니까 상담원은 전번은 모르고 자기도 이메일로만 문의한 거라는데..

그래서 전번은 모르고 이메일로 문의하라는데..

참..나 어이가 없어서..

지네가 그 업체랑 계약한 게 있을텐데 전번도 모른다는 게 말이 되나요?



저런식으로 허술하게 결제되는 시스템도 웃기고,

쓰지도 않은 아이템 환불해 달라는데 환불 안 된다는 것도 웃기고..

중간에 낀 skt는 업체에서 안 된다니 나도 모르겠다 하고..



애는 아무 것도 모르고 내가 뭘 잘 못했나 보다 하면서 제 눈치만 보는데..

정말 도저히 참을 수가 없네요..

이거 어떻게 처리해야 하나요?

업체나 skt에서 환불 안 된다 하면 어쩔 수 없구나 포기해야 하는 건가요?

[.]

갤럭시 인가요 ? 울애도 6살 인데 남편폰 소액결재 15000원 나왔어요 유료게임을 받았더라구요 애는 모르고 막 눌렀는데 결재가 되었어요 제꺼 아이폰은 어플 다운 받을려면 비번 입력해야 하거든요 갤럭시는 그런것 없이 바로 결재 되더라구요 저희도 환불 못받았어요

[ㅇㅇ]

말도 안되는 얘기고요.
그런 결제시스템은 사기성이 농후한거죠.
실수를 유발하는..
몇번이고 확인창이 뜨는것도 아니고.. 말도 안됩니다.
글케 따지면 핸폰을 분실햇을경우도 얼마든지 그런 결제시스템에
노출되는거잖아요.
상식적으로 말이 안되는건데... 통신사와 얘기가 안되면..
(그리고 그 게임업체도 고객상담전화도 없다는것이 이상해요...)
소보원으로 가야죠.
잘 해결되기 바랍니다.

[funfunday]

네이버에 이노에이스 검색하니 인크로스로 합병되어 이름이 바뀌었네요.
대표전번은 02-2101-2300 한번 문의해보세요.
아무것도 모르는 아이의 실수니 참...

[..]

뭐가 그렇게 비싸나요?
아이템 3개가요.
취소될 것 같은데 안해주는 것도 참 어이없네요....

[추억만이]

이노에이스는 SKT 의 협력업체이고
결제 시스템만 담당 할 뿐 , 환불건에 대해서는 SK지시가 있어야 합니다.

[추억만이]

어쨌든 SKT 상담원과 싸우셔야 할거에요..
ㅜㅜ

[.]

지점 가서 항의하면 감면 되는 일이 많습니다.

[..]

강하게.. 하세요.
소액결제.. 정말 불만 많아요..
저는 제핸폰 소액결제 통신사 쪽에 연락해서 아예 안되게 해놓았어요.