리퍼제품잘못사서 고생이에요.. 도움 부탁드립니다

[스트레스가득]

지난 6월28일 아*리버홈페이지에서 리퍼제품인 전자사전을
주문했어요
7월 1일 받아서 켜보았는데 켜지질 않길래
2시간가량 충전후 다시 켜보아도 역시 먹통...
뭔가 문제가 있구나 싶어 아*리버사에
전화해보았더니 이미 업무가 끝났다고 하더라구요.
주말동안 매뉴얼을 읽어보면서 리셋버튼을 눌러보기도 하고
휴대폰충전기로 충전도 해보고 했는데 역시 먹통이길래
리퍼제품이라서 뭔가 문제가 있겠다 싶어
월요일 고객센터에 전화해서 켜지질 않고 불안해서 반품하고 싶다 했더니
우선 보내보라고 하더라구요.
아*리버 대구존이라는곳에서 제품을 보았는데 아무 문제 없이 켜진다고
제가 충전하는 방법에 문제가 있을수 있다는 식으로 얘기하길래
내가 충전을 잘못했나 싶어 다시 받았죠..
받아서 켜보니까 켜지더라구요.. 그제서야 기다리던 아이한테
전자사전을 주니 확인하고 다시 꺼놓았거든요..
이틀후에 아이가 다시 켜보니 안켜진다고 하길래 as센터에서 충전을 짧게 해놓았나 싶어
컴퓨터에 연결해서 충전했는데 또 켜지질 않는거에요.
이번엔 휴대폰충전기, 노트북, 데스크탑, 같이 들어있던 usb케이블 혹시나 싶어
집에서 쓰던 usb케이블까지..
정말 할수있는방법을 다 동원해서 충전을 했구요..
역시 켜지질 않더라구요. 남편도 해보고 아이둘이 번갈아 가면서 해보고
정말 리퍼제품한번 잘못사서... 며칠을 사전충전하면서 스트레스를 받았는지
모릅니다. 다시 전화를 했죠 이번에 진짜 반품하고 싶다고
거기서 켜진다고 해도 믿을수도 없고, 우리집에선 충전해서 쓸수 있는
방법이 없질 않냐고.. 근데 또 보내보라고만 하길래 보냈어요.
그런데 일주일 동안 연락도 없고, 반품처리중인가 싶어 며칠 기다리다
연락했더니 또 아무문제 없이 켜진다네요.. 문제가 없는 제품이라 반품도
안된다고 하고요..
어쨌거나 나는 쓸수 있는 방법이 없다고 매번 충전할때마다 서비스센터에
보낼순 없지 않겠냐고 반품해달라고 해도 회사방침에 어긋나서
반품이 되지 않는다는 같은 대답만 하고요..
답답하고 스트레스 받고 정말 이십만원도 안되는 돈 버린셈치고 물건
돌려받아 부셔버리고 싶은 심정이에요.

그런데 정말 어떻게 이럴수가 있나요. 저희집에선 무슨짓을 해도 켜지지 않는 제품이
서비스센터에만 보내면 아무문제 없이 켜진다니.. 그것두 두 번씩이나
이럴땐 정말 어떻게 해야 하나요?

P.s 리퍼제품 구매조건이 반품불가는 아니었구요..한달이내는 교환및 반품은 가능하다고 하거든요.
저는 기간이 지난건 아니라고 했어요.

[,,]

무조건 반품해야죠

[정답]

그럼 as센터 직원한테 출장 나와서 충전 되는지 확인해 보라고 하세요. 이십만원이 결코 적은 돈도 아닌데요

[음]

전용충전기는 안 들어있는 제품인가요??

[원글이에요]

담당기사랑 다시통화했는데 일단 개봉을 해서 반품이 안된다고 하네요..
참내 개봉을하지 않으면 문제가 있는 물건인지 알수도 없겠구만.
그리고 자기네는 문제없이 켜지니 아무문제가 없는 제품을 반품받을수는 업다는 말만 계속하구요.
리퍼제품 다시는 사지 말아야 될까봐요.
전용충전기는 따로 없고, 전자사전이랑 컴퓨터랑 연결할수 있는 USB케이블이 들어있어요.
그걸로 충전해도 안되고 해서 집에 있는 걸로도 해봤는데 역시 안되고요..
자꾸 아무 문제가 없다고만 하는 말을 믿자니 참 어떻게 이런일이 있나 싶네요.