하자있는 루이비똥제품을 구매했을 경우

[루이비똥]

생전 처음 프랑스에 가서 루이비똥 가방과 선글라스를 구입했는데, 선글라스 자체에 약간의 흠이 있는 걸 모르고 가지고 왔네요.
모처럼 맘먹고 구입했는데, 그냥 싸구려 낄 팔자인지....

프랑스에서 산 제품을 다른 나라 루이비똥매장에서 교환이 가능한가요?
답변부탁드려요

[불량]

이라면 교환해주는걸로 알고있긴한데..해외구매제품이면 입국시 등록? 이 되어있어야하고.
썬글라스 특성상 쉽지 않을꺼같긴한데... 백화점매장에 문의한번 해보시죠..

[..]

백화점에선 안해줄걸요 물어는 보세요
그래서 외국서 살땐 잘 살펴야해요

[음]

제품에 하자가 아니라 흠이 있는 거라면 교환이 곤란할 거 같네요.
국내매장에서 구입한 거라도 흠이 언제 생겼는지 증명할 수가 없잖아요.
매장에서 새제품 가지고 나가서 흠집내고 교환해달라는 거랑 구분이 안되니까요..
제품의 하자라면 입국시 세금을 냈을 경우에는 교환을 해주는 거 같아요.
하자가 아니라 흠이라면 그냥 사용하셔야 할 거 같구요..흠이야 쓰다보면 또 생기는 거니까..
너무 속상해하지 마시고 그냥 예쁘게 쓰세요 ^^

[가방은]

가방은 해줘요.
저도 해외에서 구매했는데 스티치에 실밥이 나온 상태라서
영수증 가지고 백화점 매장에 갔더니 같은 모델로 새 제품으로 교환 해줬어요.
롯데 본점이였는데, 마침 물건이 없어 현대 압구정점에 전화를 걸어 퀵으로 가져오더라구요.

루이비통는 세계 어디든 공식 매장에서 구입한 것은 모두 교환, 환불 개런티 된다고 했어요.
썬글라스 스크래치는 고객의 실수로 난 것일 수도 있으니 해줄지 안해줄지는 모르겠네요.
확실히 제조상 문제가 있는 제품은 교환 또는 환불 해줍니다.