인터넷주문후 수취확인은 본인이 하는거 아닌가요?

[짜증]

아이 돌잔치를 하는데 신발을 주문해야 해서 신세계몰에서 주문을 했습니다.
15일에 주문해서 발송이 되었는데 17일까지 도착을 하지 않아서 신세계몰에 들어가서 배송조회를 하니 배송완료가 되었더군요
배송완료가 되어서 물건이 언제 배송이 되었는지 어느 택배로 배달이 되었는지 전혀 알수가 없었습니다.
안내문에는 배송중이라고 되어있다가 물건을 받아면 수취확인을 누르면 배송완료가 되어있는거라고 안내가 되어있는데 그러면 누가 제 아이디로 배송완료를 했다는거 밖에 안되는거 아닌가요?
토요일에는 상담을 안해서 1:1 상담안내로 글을 남기니 월요일에 전화가 왔더군요
제가 503호인데 103호로 잘못 기재를 해서 103호로 배달을 완료했고
배달이 완료되었기에 택배사에서 배송완료버튼을 누른거라구요
물론 주소기재를 잘못한제가 1차적인 책임이 있습니다.
하지만 물건배달할때 보통 핸펀으로 연락하는 사람도 있고 아닌사람도 있는데
누구씨 댁이지요? 라고 이름확인은 하지 않나요?
그냥 이름확인도 안하고 물건주고나서 홈피에다 배송완료라고 해서
내물건이 어디에 있는지 확인도 못하는게 말이 되는건가요?
신세계몰에서는 자기네 잘못은 아니고 택배에서 잘못한거고 택배기사도 잘못한건 없다고 하네요
일단 배송을 했고 배송을 했기때문에 배송완료를 했다는거고 '
전 배송완료가 되어있어서 배송이 현재 어떻게 되어있는지 전혀 확인을 할수 없었네요
제가 신세계몰에 주문을 한거지 한진택배에 물건을 주문한게 아니잖아요
하지만 신세계몰에서는 그런건 한진택배에 따져야 한다면서 자기네는 모르겠다고 합니다.
이건 어디에다 물어봐야 하나요?

[jk]

배송을 잘못한 한진택배의 잘못이구요.

수취확인이라는건 쇼핑몰 프로그램에서 "자동"으로 됩니다.
받는 사람이 수취확인을 하는게 아닙니다. 물론 지마켓이나 옥션같은 곳에서는 받는 사람이 하는곳도 있지만 자동으로 되는곳도 많습니다.
쇼핑몰의 배송완료 시스템이 택배 추적과 연계가 되어서 택배에서 배송완료되면 시간좀 지나면(보통 하루나 이틀뒤) 배송완료가 떠버립니다.

주소를 잘못 기재하셨다면 한진택배에 따지기도 좀 애매하겠군요.
보통 택배에서는 "누구누구씨지요?"라고 물어보면 받는 사람이 걍 대강 대답해서 받았을수도 있구요.

배송완료나 수취확인은 예민하게 생각하지 마시고 프로그램에 따라서 걍 자동으로 되니까 그런일도 있구나 하고 넘기시면 됩니다. 원래 그런거에요.(지마켓도 시간 지나면 자동으로 배송완료가 되버리지요.)

[신세계몰]

수취확인은 시간지나면 자동으로 되요.
배송완료된후라도 배송완료버튼 누르면 송장번호랑 택배추적되는데요.
정보가 안 나오던가요? 물품마다 다른건지...