LG파워콤에서 주지도않은 사은품, 환불 명목으로 빼갔는걸 2달이나 지나 알았어요

[엘지파워콤]

지난 8월 촛불시위 한참일 때 조중동 광고 올리는 회사
여기회원들의 힘으로 저지해보자 거기 동참하고자 했던 사람입니다.
하여튼 조중동에 광고싣는다는
하나로통신쓰다가
엘지파워콤으로 옮기려 했던 사람입니다.
회원들의 여러 정보가 있어서
그중 하나에서 옮겼습니다.

사은품으로 핸폰 지급한다고 했는데
개통이 되지않아
바로 다음날 해지 했습니다.

그리고 해지하면서 이 사은품 지급되지 않은거니 다음달에 청구되는일이 없게 해달라고 강조했습니다.
전에도 이회사는 아니지만 유사한 일이 있어 반환받은적이 있어서
누누히 강조했습니다.

그리고 미국나와서 있는데
이번달 온라인으로 은행계좌를 정리하다 보니
알지 못하는 돈이 빠져나갔더군요. 9월초에 나간걸 11월에나 알았습니다.
조회해보니
엘지파워콤에서 사은품 줬다하면서 해지했으니 제돈을 카드로 결제해서 빼 간거더군요.

정말 어이  없습니다.
개통하고 핸펀이 개통안되어 어쩔 수 없이
하루만에 해지하면서
파워콤 기사비용3만원 청구되고요,
파워콤 2일치 사용료라 하며 얼마 ..청구되고요,
해지했기 때문에 받지도 않은 사은품반환비용 이라며 130,000 원 이렇게 16만 얼마를 빼 간겁니다.

해지하면서 그렇게 누누히 강조했는데 그일이 벌어졌네요.
고객센터에 전화하니
알아보고 전화준다며 ..이틀지나 130,000원 환불해주겠답니다.

아무말 없으면 그냥  말았게요?
그냥 환불 받기에는 너무 속상해서
상담원 말고 그 파워콤 관계자나 매니저의 사과전화 받고  환불 받겠다고 했어요.

그런데  사과전화 없고
그냥 상담원이 환불이나 해 주겠다고 하는데....기가 막히네요.
그래서 다시 전화해서
민원실장이란분과 통화하게되었는데
상담원을 문책한다해서
상담원이 무슨잘못이냐 너희 엘지 파워콤의 시스템이 잘못 아니냐고 따졌어요.
시정하겠다며
고객민원상담내용으로 1달에 한번씩 회의한다해서 이런일이 다시는 없도록 건의사항올린다고 하네요.
그올린내용 제게도 이메일로 알려달라고 하고
환불할 때
제게 청구한거처럼
그동안 제돈 가지고 있었던 만큼 치사하지만 단돈 1원이 될지 2원이 될지 몰라도 이자까지 합쳐서
돌려달라고 했습니다.


...

지금 미국이고요, 이런내용 시간 맞추어서 한국으로 전화하려니 너무 힘이 드네요. 몇일에 걸려 통화한 내용이고

그냥 안타깝습니다.

[여기에도]

가끔 글 올리잖아요.돈 얼마 환급해주고 공짜로 뭐해주고..... 그거다 매달 야곰야곰 다 빼나가는거
왜 모르시고 ....뭐 개인대리점이니 괜찮다하고 장터에도 올리고하던데요..공짜는 없지요.
외국이니 더 답답하시겠네요. 그거 환불받는다는것도 스트레스예요. 그래도 강하게 불만올려
놓아야 말들어먹습니다. 오죽 억울하시면 타지에서 그런일로 글을 올리셨을까요....정말 그런
소비자 만만하게 현혹시키고 지들은 절대손해보질 않지요

[사은품..]

사은품 준다고 하는 실상이 이렇네요.
다들 사은품에 현혹되지 마시고 신중히 생각해서 가입하시기 바래요.


http://www.82cook.com/zb41/zboard.php?id=free2&page=3&sn1=&divpage=48&sn=off&...

[070전화]

엘지 070 전화도 문제 많아요.
끼워팔기식으로 ....
전화 연결하러 와서는 다른 인터넷선 빼고 파워콤 지 맘대로 집어넣고.. 돈을 청구한적도 있습니다.
그 다음달 바로 취소시켰는데 너무 불쾌하더군요.