아마존에서 환불해보셨어요?

[억울..]

아마존에다  지불대행으로 약을 3개 구매했는데
지불대행사 현지 물류창고에 도착하고 보니 2개 밖에 배송이 안됐더랍니다
그래서 아마존 측에 나머지 1개는? 하고 문의 해도 답변이 전혀  없다네요..
환불하고 싶다고 했더니 환불대행비용이랑 배송비까지 물어야 한답니다 ㅠ ㅠ
무슨 이런 경우가 다 있나요? 잘 못 배송 해 놓고도 다 받아 챙기는 아마존 정말 문제 있지 않나요?
제가 지불대행사의 농간에 넘어가는 건지 정말 아마존이 그런 곳인지 모르겠어요
아마존에서 파는 개인사업몰에서 구매해서 그렇다는데 너무 억울하네요..
혹시 환불해 보신 경험 있으세요?
그리고 미국내 국내 우편비용이 10달러나 되나요?
제가 환불하게되면 미국내 우편비용 약 10달러 예산에다 환불대행서비스 이용5000원까지 내면
약 2만원을 물게 된답니다 ...엉 엉

[글쎄요]

아마존에 직접 연락을 해볼 수는 없나요? 주문번호같은 거 다 받아서 직접 메일 보내보세요.
전 아마존에서 책 주문한 거 하도 안와서 메일 보냈더니 재배송해줬는데 어찌된 일인지 한참후에 먼저 보낸 게 도착한 적도 있어요.
예전에 보낸게 왔다고 어쩌냐고 이멜 보냈더니 배송이 늦은 건 자기네 책임이라면서 가지라고 하던데요.
아마존이 서비스 괜찮은데요.

[그리고]

전체환불이 아니라 배송안된 부분에 대해서 환불요구도 할 수 있을텐데 지불대행이라니 좀 까다롭네요.
그 사람들이 나쁜 맘 먹으면 환불받고 입 싹 씻을 수도 있거든요.

[가능하면]

아마존닷컴에 직접 회원가입하셔서 이용하시는게 좋은 것 같아요.
거기서 문제가 생겼을 때....책이 안왔다고 하니까 바로 배상해 줬거든요.

물건 사실때도 개인이 올리시는 물건인지, 아마존 자체 상품인지도 잘 살펴봐야 하겠구요.
일반적으로 아마존 자체 써비스는 좋다고 봅니다만.

이게, 아마존이나 항공사 같은 곳이 개인 소비자들에겐 친절하게 하는데
대행사나 여행사 같은 곳은 아마 책임 소재를 전가하면서 계약을해서 그런거 아닌가 합니다.
경쟁업체들이 많으면 그런 불공정 계약도 안할 수 없다고 그러드라구요.

[원글이]

네..이 글 을 쓰고 난뒤 생각해보니
아마존측에다 배송받지 못한 나머지 1개에 대해서 차액을 환불해 달라고 하면 간단할 것 같아서
지불대행사에 전화했더니 그럴수도 있다고 너무 간단하게 말하네요,,,
일단 차액환불건으로 전화해서 승인받으면 배송받겠다고 이야기 했어요..
아마존측에서도 아무리 개인사업자라고 해도 돈을 미리 다 지불하진 않았겠죠,,?

[그리고..]

지불대행사 너무 무성의 해요..지금껏 2주가 됐고 문제가 생겼는데도 메일,전화 한통 없었고
차액환불 같은것은 이야기도 안해주네요..
제가 기다리다 기다리다 답답해서 전화하니 그때서야 문제가 있다고 이야기 하다니...
담번엔 이용안할렵니다..그리고 이젠 환율이 올라서 구매도 못하겠어요...

[저 아마존에서]

물건 자주사는데 고객관리 철저하게 하는데요. 반품하고 환불받은적도 있고, 물건이 파손되서 반품해야겠다고 했더니, 환불해주고 물건은 그냥쓰라고했어요(음식이라 반품이 않되는 경우였는데도요.)
지불대행 어떻게 되는건지 잘모르지만 물건사면 이메일이 항상오고 배송되면 또 오고 하니까, 이메일 다 보내달라고 해서 가지고 있는게 좋을거 같아요.
아마존 미국내 배송은 배송방법, 물건에 따라서 다른데, 무료배송(25불 이상구매시)되는 상품들 많이 있으니까 물건사실때 직접 아마존사이트에서 확인하신후, 대행사에 연락하심이 좋을듯하구요.