롯데닷컴 이벤트 정말 황당하네요...

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지난번에 롯데닷컴에서 철유 판매할때 구입하신 분들 많으시죠.
그때 롯데닷컴에서 구매액 10% 구매사은이벤트 했었잖아요.
30만원이상이면 롯데닷컴 3만포인트주고 50만원이상이면 5만포인트 또는 5만원 상품권 주는 행사요.
철유받고 이벤트건은 까맣게 잊고 있었는데, 오늘 카드사에서 고지서 온거 보고 제가 1월19일에 50만원 넘게 결제했던게 생각났어요. 그래서 롯데닷컴 들어가서 확인해봤더니, 1만5천포인트를 두번씩 합계 3만포인트만 적립되어 있는거에요.
1월 18일에 30만원 좀 안되게 구매하고 1월 19일에 20만원 좀 넘게 구매했는데, 결제는 19일에 한꺼번에 했었거든요.
이벤트 안내에 <구매일이 아니라 결제일 기준>이라 써있길래, 그럼 19일에 한꺼번에 하면 되겠다 싶어서요.

포인트가 이상해서 롯데측에 전화해봤더니, 답변이 아주 황당해요.
처음엔 <구매일 기준이었다> 그러더니, 나중엔 <구매와 결제가 같은 날이었어야 한다>는 거에요. 그러면서 <이벤트에 응모할때 문의전활 하지 그랬느냐>라는군요.

롯데닷컴 들어가면 당시 이벤트 안내를 볼 수 있는데,

<1월3일(화)~1월24일(화) 기간중 주문/완료건.
행사기간 중 당일 결제 완료하신 금액 합산기준이며 사은품을 신청하신 분에 한해 지급해 드립니다>

이렇게 나와있어요. 당일 주문해서 당일 결제해야 한단 문구는 어디에도 없거든요.
<1월3일(화)~1월24일(화) 기간중 주문/완료건>이면 이 기간 동안에 주문 및 결제완료를 하라는 뜻으로 이해하지 않나요?

문제있는 철유 보내서 번거롭게 교환까지 하게 하더니, 이젠 고객 위한답시고 이벤트하면서 이런 눈속임까지 하다니...

여러분도 한번 확인해보세요.

[그러게요]

그게 좀 아리송해도 누적이란 표현이 없으면 그런가봐요.
신세계는 기간중 누적이었고, 롯데만 치사하게 아리송한 표현쓰면서
기간중에 기준금액 이상 당일 결제완료한것만 주더군요.
결국 백화점에서 하는 행사와 같은거예요.

[..]

롯데 아주 황당하더라구요
저도 똑같은경우였는데 자기들 식데로 해석해서 절대 안된다고 하더라구요 이런 xxx

[나 참]

이벤트고 머고
롯데닷컴에서 어마어마하게 물건사서 명절때마다 친정부모님 몇 번 보내드렸는데
처음에는 말 못하시다가 나중에 하시는 말씀이...
"말 안하려고 했는데 정말 물건 너무 아니라고 이제 거기서 사지 말아라" 하시더라고요.
"내딸은 좋은거라고 비싼돈들여 보냈을텐데 이것들이 물건갖고 장난을 치는구나" 하시는데
돈도 돈이지만 창피하고 죄송하고...
롯데닷컴 경영 어떻게 하고 있는거냐!