컴퓨터교환?

[잠못이룬밤]

몇년간 고물 컴퓨터 속썩여가며 쓰다가 큰맘 먹고 대기업pc를 구입했어요.
인터넷몰이고 홈쇼핑이고 다 관두고 백화점에 가서 봐두었던 컴퓨터를 구입했습니다.
그리고 어제 오후에 기사가 설치하고 돌아간 뒤, 세식구가 들뜬 마음에 좋아하는 음악을 신청해가며
듣고 있었는데, 갑자기 컴퓨터가 모든게 멈추는 겁니다. 마우스 안먹히고 음악소리 멈추고
본체에서 띠띠 소리 계속나고 스피커에서 틱틱 소리나고 ctl,alt, delete로도 종료가 안되고
완전히 먹통이 되더라구요. 그래서 전원버튼으로 강제로 껐는데, 얼마나 열받던지...
아침에 as에 문의했는데 그런 문제가 발생할 수도 있다는 제가 예상했던 답변이나 돌아오고..
강제로 끄고 다시 부팅했는데 되긴 하거든요.
산지 몇시간만에 문제가 생기니까 도저히  컴퓨터가 정이 안가네요.
처음에 하자생기면 은근히 나중에 계속 속썩일 거 같기도 하고,,
교환이 가능할까요? 제가 원했던 모델이라서 쓰고는 싶은데 같은 모델이라도 다른 제품으로
받고 싶어서요. 백화점이 아직 문을 안열어서 연락도 못하고 자게에 올려봅니다.

[Connie]

본체에서 띠띠..소리가 났다면 마더보드 이상일수도 있는데.... 온보드 통합형인가요?
컴퓨터는 원래 설치하면 환불이 안될텐데요... 쓰는 순간부터 중고이고... 문제 생기면 AS 받구요.
세번 정도 문제 생기면 그때. 환불요청하면 될텐데..컴퓨터란게 참 애물단지거든요... 내가 인터넷 사이트 드갔는데 거기서 바이러스 먹어서 다운 되는 경우도 있고... 그럴 경우는 AS 에 해당 안되거든요.

전 대기업 PC 는 안 권해요. 제 친구가 전자..하면 먹어주는 바로 그 회사를 다니지만 제가 물어보면 이렇게 대답합니다. 미쳤냐 -_- 라구요..자기도 자기 회사 제품 안 사 쓴댑니다... 가격도 비싸고...부품도 내가 밖에서 조립할수 있는 것보다 저가형 사양이니까요...AS 잘한다고 중요한거 아닙니다. 모든 전자제품은 AS 가 안되는게 더 자랑이어야합니다. 그만큼 튼튼하고 실용적이고 잘 만들어져야 훌륭한 제품인거죠.

다음에 PC 사시면 주위에 아는 분 도움 얻어서 조립하시길... 권합니다..물론 애들이 많은 집안에 자주 고장내거나 바이러스 먹힌다면... 할말은 없지만..바이러스 경우는 AS 기간내더라도 돈받고 유상수리한다는 점...을 잊지 마시길.