고객응대 근로자만 보호하고 교사는????

[정답이 있네]

 자살한 교사 학부모 신상 터는 것도 중요하지만 어짜피 진상 학부모 빌런들은 학교마다 학년마다 포진해 있고 매년 새로 생산되고 있지요.

교사가 악성민원에 무조건 다 대응하지 않고 학교나 교육부가 대응해야 하는게 중요 합니다.

갑자기 매번 고객 센터에 전화할 때마다 폭언, 폭행하지 말라고 법에 의해 처벌 받는다는 안내 문구가 떠 오르네요.

법령 찾아 봤더니 딱 교사들에게 필요한 제도네요.

 

https://www.easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMainBtr.laf?csmSeq=1407&ccfNo=2&cciNo=3&cn...

 

<문제행동 고객에 대한 근로자의 사과와 회사 차원의 보상 금지>

부당한 요구를 하는 고객에게 무조건적으로 사과하거나 과도한 금품·혜택 제공 금지 및 저자세 유지 자제

문제행동 고객과의 재연결 제한

고객의 폭언, 폭행 등으로 인한 피해를 경험한 근로자에게 동일한 문제행동 고객과의 재접촉 금지

 

<업무 전환>

고객의 폭언, 폭행 등으로 피해 근로자에게 건강장해가 발생한 경우, 동일 업무를 수행하는 과정에서 신체적·정신적 건강상태가 악화될 가능성이 있는 경우에는 업무장소의 변경 또는 업무전환 고려

 

 

 

[특히]

폭언 등에 대한 대응절차(대면 업무)

3단계 신속제지, 경찰에 협조요청
4단계 법적조취

[그래도]

사회적 약자는 고객응대 하는 사람이죠
교사야 1명 죽으면 온나라가 난리지만 군인 고객응대자는 개죽음입니다 누구하나 관심가지나요?
고객응대자 대응절차 만든다고 교사가 왜 바로 튀어나오나요?

[적당히..]

일부 잘난 학부모 말고 당장 지방 중소도시만 와도 교사가 갑질하는데 학부모 보호 메뉴얼은 그럼 안만듭니까?
교사는 교권위 있잖아요. 학생, 학부모는 웬만한 사유로는 그학교 계속 다녀야되니 교사 갑질에 대응도 못해요. 오죽하면 항의하려면 타지역 전학시킬 각오하고 하라합니다.

고객응대근로자는 을 중에 을이예요.
어떻게 교사 처우와 고객응대근로자 처우를 비교합니까?

[...]

더 많이 계속 죽어야 되겠네요.
충분히 많이 죽지 않았나요?

학부모 갑질은 전라도 시골 구석까지 퍼지고 있습니다.

[헐]

여기도 선생님 수시로 찾아가서 항의(라고 치고 난리라 생각함) 하시는 분들 계신가봐요.
진상 학부모 차단 하자는 건데 왠 갑을 타령인지?