신한카드 잘못 입금된 돈 처리 ㅠㅠ

[박정희]

신한카드로 돈을 잘못 입급을 했어요. 10만원이 조금 넘는 얼마 안되는 돈이지만

일단 신한 카드 쪽에 전화를 해서 사정을 이야기 하고

돌려 달라했더니 오늘 안되고 내일 준다네요.

그 돈은 지난 금요일날 입금을 했어야 하는 돈이라서

오늘은 꼭 해야하니 오늘 돌려 달라고 했더니

안됩답니다. ㅠㅠ 그럼 다른 방법을 좀 찾아 달라 했더니

잠시후 전화가 오더니 입금증과 신분증을 팩스로 보내주면 오늘

처리를 해 주겠다네요.

아니 가상계좌로 잘 못 보낸 돈인데 저 말고 누가 그 계좌로 돈을 보내겠으며

설사 다른 사람이 보낸다고 하여도

입급자 내용에 계좌번호랑 이름이 뜰텐데 더 이상 무슨

입금증과 신분증의 내용이 필요하다는 건지,,

또 자동이체로 들어온 돈은 당일 날 환불을 해 주지만

가상계좌로 들어온 돈은 당일날 안된다고 하니

무슨 이유일까요.

안내원은 무슨 잘못이 있겠습니까 만은

입금증과 신분증 팩스로 보내라는 말은

아예 오늘 받을 생각 마라는 뜻으로 저는 그렇게 이해했어요.

너무하단 생각이 드네요.

물론 잘 못 보낸 실수는 제가 있지만

제가 그 카드사와 한때 거래를 했었고

남편카드대금 입급 하려다 계좌이름이 비슷해서 잘못 넣은건데

이처럼 복잡할 수가요.

너무 기분이 나쁘네요 아침부터... 속상해라..

[...]

오늘 처리해주겠다는데..그정도는 해주셔야죠..
신한카드가 개인회사도 아니고..
결재도 올라가야 할테니 증빙서류가 필요할테니까요...
뭐가 기분 나쁘다는건지..........

[...]

마음푸세요. 님의 속상한 마음은 알겠는데 워낙 대량으로 일을 처리해야 돼서 그렇겠구나..
이렇게 생각하세요.

[어쨌든]

님이 실수하신거고 담당자는 무조건 처리해줄수 없는 상황이라고 생각됩니다.
아무리 전산상으로 볼수 있다해도 직권으로 처리하는건 위험한 일이죠.
서류상 확인이 정확히 되어있어야 일에 무리가 없는것 아닐까요.

[.........]

속상하신건 알겠는데..그래도 오늘처리해준다는거 보니 나름 신경써주는거같은데요..그사람들이 막 다시입금해주고 그러진 못할꺼예요..내부적으로 결재나..아님 증명서류가 있어야지..

[..........]

거기도 다 절차가 있어요,,막무가내로 말만 듣고 누가 돈을 그냥 줍니까?
신분과 행위를 확인하는 절차만 지켜주면 오늘 해 주겠다는 데 왜 이리 보채시는지....

[^^;]

개인이 아닌 회사라 그렇습니다. 통장에 찍힌 이상은 결의서 처리라던가.. 뭐 기타 행정처리가 이루어져야 할 것 같네요. 전화 한통화로 처리된다면 그게 더 무섭습니다. 그직원이 맘만 먹으면 나쁜일도 저지를 수 있지 않을까요?? 좀 만 기다려 보세요..