갑자기 이메일명세서가 안 열려요.

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여태껏 잘 사용해 왔는데...

갑자기 이메일로 온 카드명세서가 안 열리네요.

원래 다운 받기 누르면 비밀번호 누르게 되면서 명세서가 열리잖아요.

그런데 다운 받기 누르니까 좀 있다가 이 명령을 실행하기 위핸 프로그램이 없어서 인터넷에서 찾아서 열겠냐... 뭐 이런 메세지가 나와요.

그래서 찾아서 열기 누르면 그냥 그걸로 끝, 아무 일도 안 일어나네요...

얼마 전에 V3를 설치했었는데 혹시 그것 때문인가 싶어서 지금 프로그램을 제거했는데

그래도 마찬가지예요.

이런 경우 어떻게 해야 할까요? ㅠ