인터넷 쇼핑몰 유감(배송전 취소도 택배비를 내나요?)

[이럴수가..]

두산 오*에서 상품 구매하고 분명 배송전이라 취소했는데

전화와서 택배 회사에 넘겼으니 택배비를 내라고 하네요.

이용 약관 확인하고 다시 전화 걸어서, 약관에는 배송전 택배비 안 물린다고 쓰여있다고 했더니

자기가 해줄 수 있는게 없다면서, 참네...

어디로 연락하는게 제일 빠른건지...

상담원만 안됐기도 하고...고객센터에 거는게 제일 빠른가요?

[..]

아마 택배회사로 넘겼을시엔 택배비를 내는게 맞을꺼예요..

[동시에]

택배는 배송하고 전산처리는 나중에 하는경우가 대부분이에요.
시간차이때문인것 같은데..

[^8^]

예전에 모쇼핑몰에서 배송이 너무 늦길래 취소했는데요
상담원한테 전화왔더라구요...주문취소시켜준다고요
그런데 그날 마침 딴 물건이 같은 택배사로 통해 왔는데
택배아저씨가 주문취소 하신 물건이 있네요...하면서 확인차 물어보더라구요
그러니 그 취소한 물건이 택배아저씨한테까지는 왔다갔는데
저보고 배송료 내라는 소리는 안하더라구요...