두산오토 쇼핑몰 이용하시는 분께 질문이요

[정상인가요?]

제가 지난주에 물건을 여러개 (5만원 정도) 주문했는데
그중 두개를 반품하고 두개는 쓰기로 했어요(쓰기로 한 물건값은 3만원 정도)

오토측에서는 제가 반송한 물건이 입고 되면
먼저 결제한 5만원을 취소하고 쓰기로 한 물건값 3만원을 자기네 측에서 카드 재승인을 할것이라며
카드번호까지 물어서 남겨줬구요
지금 확인해보니 3만원 결제 되었네요
근데 먼저 결제했던 5만원은 취소가 안되고 그냥 그대로 있어요
승인 처리 상태가 '매입' 이라 취소가 오래 걸리나요?
그런경우 취소가 된 뒤에 재 결제를 해야하는거 아닌가요?
지금 상태로는 지난주에 5만원 결제, 오늘 3만원 재결재
그럼 저는 이중으로 결제한거잖아요

시간이 늦어서 상담원 통화도 안되고
큰 업체니까 카드 취소는 확실히 해주겠죠?
괜히 불안해서요(소심한 성격탓 ^^)
경험 잇으신 분 알려주세요

[비슷]

오토는 아니지만 백화점에서 이런 경우 있었어요
매입취소 해도 결제날짜상으로 처리 안되면 일단 명세서에 나와서 출근되기도 하구요
취소 했는데 결제되었다고 문의했더니
그런 경우 다음 달에 마이너스로 차감된다고 하던데
담달 확인하니까 정말 금액 도로 입금 되었더라구요
(카드사에서 익월에 금액 맞춰 출금함.-차액 부분은 출금 안함)

미리 전화로 통화해두시는 건 좋구요.
계속 통장 카드사 체스하세요~
그런데 아마 잘 처리 될거라 생각합니다
매입 승인 취소 시일이 쫌 걸릴때도 있더라구요.
오토측에 확답 받아 놓으세요.

[...]

보통 일주일 정도 걸려요...

[olivia]

걱정 안하셔도 될 것 같아요. 윗분 말씀처럼 일주일정도 걸립니다.