KTF 고객우롱하네요....어디다 말을해야 하나요?

[냥~냥~=^.^=]

도대체 어디다 말을해야 되는지 모르겠네요.
제가 11월 19~20일 그리고 오늘새벽 이렇게 4일동안 전화가 길게는 6시간에서 짧게는 1~2시간 불통이 되길래 20일 오후에 고객센터로 전화했었습니다.
와서 살펴보고 목요일에 연락준다는 사람들이 연락이 없어 금요일에 다시 전화를 했더니 그때서야 문제가 없다는말만 하길래 그럼 내 전화가 안된이유가 뭐냐....한대도 아니고 2대가 그러는건 전화기문제가 아니지 않냐 했더니..
그건 그렇지만 문제가 없다는 말만하길래 다시 고객센타 통화품질관련부서로 전화를 해서 말을했더니 현재 이상이 없으니 다시 문제가 생기면 연락을 달라고 그때 조치를 취해주겠다고 합니다.
그게 말이됩니까.
연속 3일 전화가 안되면 당연 문제가 있는거고 와서 확인을 해줘야 하는게 당연한거 아닌가요?
누가 전산만 쳐다보면서 이상없다는 말 듣고 싶은것도 아닌데 고객을 우롱하는것도 아니고 이걸 어떻게 생각해야 하나요..
다른사람과 전화를했더니 담당자가 통화할거라고 말하더니 금요일 당일안 연락준다는 사람이 아직까지도 연락이 없네요.
오전에 고객센타로 전화해 담당자 빨리 연락달라고 통화까지했는데 아직까지도 연락이 없네요..
이거 무시당한거 맞죠?
도대체 어디에 말을 해야할지 모르겠네요.
그사람들이 그냥 죄송합니다 고객님 기지국에 잠시 이상이 있었나봅니다 확인하고 다시는 그런문제가 생기지 않도록하겠습니다 이런말 한마디만 했어도 이렇게 화나지도 않아요...
현재 이상이 없으니 다시 이상이 생기면 연락달라....그럼 조치를 취해주겠다....
저 ktf전화 2개나 사용하고있는데 비싼 기계값주고 가입비내고 사용하는 사용자인데 다른곳으로 옮기려면 기계값 가입비 다시 내야 하니....ktf는 아쉬운게 없다 이건가요?
ktf홈페이지에도 공개로 글올리는게 없으니 그쪽에 올리기도 싫고 내일다시 연락해보겠지만.....지금까지 하는행동으로 봐서는 내일도 그냥 무시해버리고 연락이 안올것 같네요.
10년넘게 핸드폰을 사용해왔지만 이렇게 기분상한적은 처음이네요.

[새댁 냥~]

다시 전화하셔서,, 당신 위에 사람바꿔라 책임자 바꿔라고 하시고 고함 좀 지르시고 대화들어가세요,,, 거기 사람들 어지간한 소리에 내성이 생겨서,, 반응이 느리더라는

저도 케이티에프 7년차인데... 이거 이상있다,, 당신같으면 쓰겠냐 소리지르니 ,, 아이고 고객님 죄송합니다. 그럼서 기사보내더이다,,,

[냥냥공화국]

통화안된 시간을 기록하셔서 그만큼 요금에서 환불하라고 하세요. 담장자 바꿔서 이름부터 적어놓고 해결될때까지 민원넣으십시요. 저도 몇년전에 한시간정도 불통된적이 있어서 전화걸어 (중요한 약속이 있었거든요. 계약건..)서 엄청 따졌어요. 요금 제하고 캐러비안베이 입장권하나 보내더군요. 여튼 꼭 민원넣고 해결보시길 바랍니다.

[바쁜 맘]

http://www.ktf.com/front/cp/ermsKTF.jsp
ktf홈페이지 > 헬프데스크 > 고객센터
에 당장 글 올리시죠.
어느 기관이나 홈페이지에 문서로 남은 것은 내부 규정에 의해 신속, 확실하게
민원처리하고 결재해야 하므로......
화이팅!!