6월 1일 자정 지나 새벽 1-2시에 스벅 앱 들어가서 8600원인가 잔액 남아있던 카드 환불 신청을 분명히 했었거든요.
신청 절차대로 하니 환불받을 계좌랑 예금주 확인도 됐다고 떴구요.
그러더니 카드 잔액이 바로 0으로 바뀌더라구요.
시간 좀 걸린다니 기다리면 들어오겠지 하고 있었는데 입금은 안되고 다른 분들은 앱 열면 다 진행중으로 뜬다는데 저는 잔액 0으로만 표시되고 진행중이란 말이 아예 없어요.
돈 날린건지...
환불 신청했는데 진행중 안뜨는 분도 계신가요?
정확히 신청됐는지 확인할 길이 없는지요?
2, 3일 걸리는 것으로 알고 있어요
그러다가3일뒤 갑자기 입금이 되었어요
40프로 받으려고 신청했어요
저도 신청확인이 어려워서 당황했죠
잔액만 아시면 다른회사이름으로 들어와요
다른 분들은 카드 들어가면 기존 잔액 표시 아래에 진행중이라 뜬다는데 저는 카드 잔액 다 썼을 때 처럼 0원으로만 뜨고 진행중이란 글도 안뜨는데 이런 경우도 있나요?
대략 8천 얼마 있었는데 바로 0으로 바뀌어서 원래 얼마 있었는지도 확인이 안되네요.
그 카드를 클릭하면
내카드관리>이용내역 확인도 안되나요?
여태의 이용경력을 보면 완벽한앱은 아니고
에러도 분명 있더라구요.
(몇년전 몇몇 카드삭제했는데 재로긴하니... 아닌 카드도 삭제됨...전화해서 살렸음)
고객센터에다 글남기면 될듯.
네, 이용내역 눌러도 4월에 제가 매장 이용한 내역만 뜨네요.
고객센터에 문의해볼게요. 감사합니다.