하이마트몰에서 필립스구매하고 짜증입니다
작성일 : 2021-12-27 13:15:25
3357733
23일 몰에서 에어프라이어 구입하니 빛의
속도로 배송됐다는 메세지를 받았어요
크리스마스때 배송됐고 어제 개봉했는데
열선 닦고 앞부분을 보니 다이얼 아랫쪽에
눈금처럼 작은 세로선이 있네요ᆢ
처음에는 얼룩인줄 알고 마른천으로 살살
문지르다보니 지워지지가 않아서 미세 스크래치로
몰측 고객의 소리 글 남기고 월요일 출근하자마자
온라인몰측에 또 전화했어요
그런데 쳇봇이라고 카톡으로 상담하기 유도해서
결국 상담 답변이 필립스는 불량판정 받아야 교환가능하다고 하네요ᆢ
일요일 수령한 물건을 사진찍어 멜 보내서 전송하고
상담실컷 하더니 원래 하이마트몰이나 필립스나 자기네들 교환판정에 맞아야 교환해주나요?
속상하고 짜증납니다
IP : 106.101.xxx.114
1 개의 댓글이 있습니다.
1. ...
'21.12.27 2:03 PM
(211.212.xxx.185)
개인 구멍가게도 아니고 대기업인데 자체교환규정이 있는게 당연한거 아닌가요?
저라면 일단 기능상의 문제가 아닌 미세스크레치가 교환규정인지는 법률구조공단이나 소비자보호원에 문의, 판매사 홈페이지 상품교환기준 등을 확인해서 원글의 무리한 요구인지 판매처의 미흡한 대처인지 판단한 후 행동하겠어요.
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