게이트맨 전기충격기관련 보도에 대한 조치라네요.

[J]

YTN인가에서 게이트맨이 전기충격기로 열릴 수 있다는 내용의 보도를 했대요.
저도 직접 본 것은 아니라 적확한 정황은 모르고요.

다만 게이트맨 홈페이지에 아래 내용의 팝업창이 뜨네요.
너무 놀라지 마시고^^;;  
천천히 읽어보신 뒤에 조치를 취해야겠다고 판단하실 분들께 정보가 되었으면 하며 옮겨왔습니다.
저희집도 게이트맨인데....-.-;;  좀 생각해 보려고요.

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    <<불법 전기충격기 관련 업그레이드 서비스 안내문>>


당사는 불법 전기충격기 언론보도로 인한 고객 여러분의 불안감을 해소해 드리고자 업그레이드 서비스를 실시합니다.

먼저 불법 전기충격기와 관련하여 보도된 내용은 진실과는 많은 괴리가 있습니다.

첫째, 언론에 보도된 테스트는 제조자가 직접 한 것으로, 누구나 쉽게 할 수 있지는 못하며, 교육을 받은 사람조차도 테스트하는 사람마다 매번 다른 결과가 나옵니다. 8시간 만에 열리기도 하고 아예 제품이 파손되기도 합니다. 뿐만 아니라 전기충격을 가할 때마다 건전지를 갈아끼우는 것처럼 리셋이 되기 때문에 계속 소리가 나서 전기충격기를 사용할 경우 주위의 의심을 받을 수 밖에 없습니다.

둘째, 불법 전기충격기는 26,000~34,000볼트의 고전압을 도어락에 투사하여 도어록의 주요부품인 CPU나 메모리장치의 오작동을 유도하거나 파손하는 것으로 파악이 되었습니다. 이정도 고전압이면 도어락 뿐만 아니라 모든 전자 제품에 치명적 손상을 가할 수 있는 수준입니다. 또한 매우 높은 고전압을 사용하기 때문에 자칫 인체에 치명적 위해를 가할 수 있는 제품이라 취급 부주의로 심각한 법적 문제가 발생할 가능성도 있습니다. 따라서 누구나 쉽게 사용할 수 있는 제품이 아닙니다.

셋째, 디지털도어록을 설치했기 때문에 범죄 위험에 노출되어 있다는 해석은 잘못된 것입니다. 어느 전자제품도 3만볼트의 전기충격에 멀쩡한 것은 없습니다. 어느 철문도 망치로 때려서 멀쩡하지는 않습니다. 그러나 디지털도어록은 외부에 노출되어 있다는 점 때문에 수많은 테스트를 거쳤습니다. 따라서 디지털제품 중에서는 가장 견고하게 제작되어 있다는 것을 확실히 말씀드릴 수 있습니다. 또한 일반 기계식 열쇠보다 훨씬 안전성이 높다는 것은 이미 공공연한 사실입니다.

넷째, 당사는 이미 불법 전기충격기에 오작동이 감지되는 일부 제품에 대해 즉각적인 기술적 개선을 완료하여 전제품에 대해 보완한 제품을 공급하고 있습니다.

이처럼 문제가 발생할 여지와 확률은 극히 낮으나 언론 보도로 인해 고객의 불안감이 커지고 있어 당사는 디지털 도어락 제조사 협회 차원에서 공동으로 업그레이드 서비스를 실시하기로 하였습니다. 불법 전기충격기로 인해 일부 제품이 확률적으로 오작동되어 문이 열리는 것은 개발/제조할 당시의 기술과 지식, 그리고 일반적인 제조규격으로는 예상할 수 없는 것이었기 때문에 법적인 책임은 없으나, 고객의 불안을 해소하고 디지털도어록의 안정성을 한층 강화하는 입장에서 도의적인 책임을 다하고자 합니다.

보완된 부품 가격과 출장비를 감안하면 2-3만원 정도의 비용이 소요될 것으로 생각됩니다만 고객 만족 차원에서 설치 기사의 출장비 중 일부인 9천원의 비용만 고객 여러분께서 부담해 주시면 될 것 같습니다.

당사 제품 중 불법 전기 충격기에 의해 확률적으로 오작동을 일으킬 수 있는 제품은 게이트맨 2, 게이트맨 3, XP, XD입니다. 이 제품을 보유하고 계신 고객 분 중 업그레이드 서비스를 원하시는 고객 여러분은 아래 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다.





직접 가셔서 보실 분들은 여기로 ----->>http://www.egateman.co.kr/

[코코아크림]

저희집 게이트맨이 게이트맨 3 이거든요. 그래서 안그래도 며칠전에 1:1 상담란에 위의 내용에 대해서 문의 했었는데.. 만원정도만 내면 업그레이드 해준다고 하더군요.. 흠.. 남편과 상의해서 해야할 듯 싶어요.

[mrsyou]

뉴스보고 신청할 생각 했었는데.. 무서워요.. 보조키 달까봐요

[요리jjang]

업그레이드 저도 이 내용 들었는데기계 결함인데 왜 돈을 받는건지 좀 어이 없어요 안그런가요?

[칼라]

저도 오늘 중앙일보 16면에나온 기사보고놀라서 홈피방문하고 회원가입하고 업그레이드 신청했답니다/
업그레이드 될때가지는 이중고리걸고 지내고 외출 자제해야겠어요,
아이들에게도 집에있을때 고리걸라고 했구요~

[송현주]

게이트맨 뿐아니라 세이퍼 등 다른회사 제품들도 9천원에 업그레이드 해준다네요..

[보미조아]

에휴.. 이젠 연휴때 집비워도 맘이 넘 불안할 것 같네요..

[늘푸른하늘]

저희도 게이트* 이였는데 업데이트 하려고 전화 하니
이제품은 전기 충격이 아니래도 잘 열린답니다. 그러니 좀 걱정되더라구요.
보조키도 없는데 그래서 부셔야만 열린다는 삼성제품으로 바꿨어요.
많이 비싸서 망설였지만 저녁에 잘때마다 제가 웬지 찜찜해 하던 차라 그냥 바꿨네요.
이제품은 안전 할려나.

[수박공주]

AS받으려고 홈페이지에 갔더니 시리얼넘버를 집어넣으라고 하는데, 아무리 찾아봐도 안보여요.
어디에 있는지 알려주세요.
혹시 제께 오래된 모델이라 없는 걸 까요?