라텍스는 일반 스프링매트리스와는 달리 제품마다 특징이 있고, 느껴지는 느낌에도 차이가 있으며 품질적으로도 차이가 날 수도 있으므로, 인터넷으로 구매시에는 제품을 직접 눈으로 볼 수 없다는 큰 단점을 가지고 있습니다. 부득이하게 인터넷으로 구매시, 아래에서 설명해드리는 것과 같이 몇가지 사항을 유의하신다면 인터넷 구매로 통한 피해를 줄일 수 있을 것이라고 생각합니다.예전에 모 라텍스 판매업체에서 상담 및 카페운영을 할때.. 특히 전화상담시에 적지않은 분들이 주셨던 질문중에 하나가 "인터넷으로 주문하기가 겁난다"는 식의 의구심이었습니다. 요즘에는 인터넷이 쇼핑에 있어서도 참 편한 공간이지만 오히려 현실보다 더 무서운 세상이기에 소비자도 이에 앞서 가격을 떠나 쇼핑몰에 적힌 글귀가 다 진실이 될 수 없다는 것과 꼼꼼하게 따져볼 필요성이 있습니다.
첫째. 가격에 메리트를 느껴 오픈마켓(G마켓,옥션)에서의 구매는 피해주세요
천연라텍스 베개의 가격만 보더라도 오픈마켓과 천연라텍스 전문몰의 가격은 최소 2배이상 차이가 납니다. 오픈마켓에 가격이 저렴한 이유중에 하나가 저마진으로 대량으로 판매하기 때문이기도 하지만, 천연라텍스 베개인 경우 수요량이 아직까지는 많지 않아 대량으로 판매하기 힘든 제품중에 하나입니다.
그리고 오픈마켓 제품의 가장 큰 특징은 품질보증이 되지않습니다. 왠만한 천연라텍스 중소 전문몰만 보더라도 라텍스베개의 품질보증은 최소 3년, 매트리스인 경우 최고 10년까지 가능합니다. 그만큼 품질에 대한 자신이 있다는 의미인데, 오픈마켓은 최대한 저렴한 단가로 제품을 가져와야 하는데.. 단가가 낮아지다 보면 품질은 당연히 떨어 질 수 밖에 없습니다. 오픈마켓에서 주문한 제품을 처음 받아봤을때 1~2년내외 정도는 만족을 느낄 수가 있으나 2년정도만 지나 커버를 벗기고 내부를 직접 확인해보신다면 색상이 심하게 변하고 가루가 떨어진다는 보실 수 있을겁니다.
둘째. 제품설명에 라텍스코어가 상세히 나와있는지 확인하세요천연라텍스는 제품 혹은 제조국가 별로 라텍스코어의 모양이 다릅니다. 쇼핑몰에서 라텍스커버만 입혀서 설명하고 있지 않은지 라텍스코어를 확인이 가능한지에 대해서 살펴보셔야 합니다. 이것은 실제 판매되는 제품이 아닌, 단가가 저렴 다른 제품이나 심지어 품질이 떨어지는 저가의 중국산 라텍스가 올 수 있으니 유의하셔야 합니다.
구매전에는 구매하려는 제품의 코어를 잘 확인해주시고, 제품을 받으신 후에는 쇼핑몰에 나와 있는 코어와 비교해보시는 것이 가장 좋은 방법중에 하나입니다.
셋째. 인증은 인증마크가 아닌 인증서류를 확인하세요
천연라텍스 구매에 있어 필수적으로 확인해야할 사항중에 하나가 천연라텍스 인증서류인데 천연라텍스 관련 인증확인은 인증마 크와 함께 관련 서류도 확인하셔야 합니다. 그러나 인증마크가 아닌 인증서류로 확인을 하더라도 인증서를 위조하거나 조작하는 업체가 있기 때문에 인증서류에 기재된 인증번호와 제조업체를 확인하시고 해당 인증기관의 공식사이트에서 확인이 가능합니다. 인증서류는 제품발송시 요구하시면 사본을 함께 받으실 수 있습니다.
정확한 확인이 불가능한 경우에는 천연라텍스 전문카페나 전문지식을 가진 곳에 직접 문의하시는 것도 가장 좋은 방법중에 하나입니다.
- 천연라텍스 전문정보 네이버 카페 : http://cafe.naver.com/bear1234
- ECO institut : http://www.eco-institut.de/ (인증기관에 따른 차이가 있음)
- LGA : http://www.lga.de
넷째. 높은평가, 알고보니 가짜 사용후기?
제품을 구매전에 가장 유의해야할 부분중에 하나가 사용후기를 참고하는 것인데 운영자가 실제로 구매하지도 않은 유령회원을 만들어서 가짜이용후기를 등록하는 경우가 많습니다. 일반 소비자가 가짜인지 진짜인지 구별해내긴 힘든 경우지만 보편적인 사람들은 이용후기 조차 적기 귀찮아 할뿐더러 특정 제품에 대해서도 100% 만족하기 힘든것이 사실입니다. 그런식으로 이용후기를 조작하거나 허위로 등록되는 경우가 많으니 조심하셔야 합니다.
다섯째. 라텍스 전문매장을 보유하고 있는지 확인하세요.
일부업체인 경우 개인이 인터넷으로만 판매하고 있는 업체인데 제품을 직접 눈으로도 확인이 불가능하고 전문매장이나 전시관도 없이 운영하는 곳이 있습니다. 이러한 업체인 경우 전문성도 떨어지고, 고객대응 속도도 느릴뿐더러 이후 사기를 당할 가망성이 높은 편이니 주의를 하셔야 합니다. 제일 좋은 것은 천연라텍스 전문매장에서 직접 체험해보신 후에 구매하시는 것이 가장 효율적인 방법입니다. 단지 제대로 느낄 수 있는 샘플로만 라텍스의 고유느낌을 느끼긴 힘드니까요..
부가적으로 품질보증 기간과 및 사후관리 서비스 부분에 대해서 확인하시는 것이 좋습니다. 물론 영세한 인터넷 쇼핑몰이나 오픈마켓에서도 양심적으로 장사하시는 분들도 분명 계실겁니다. 그러나 천연라텍스에 대한 제대로 된 지식도 없이 판매하는 업자들이 많으며, 소비자들은 라텍스에 대한 부족한 지식으로 피해를 보는 일이 많기 때문에 인터넷으로 고가의 제품을 구매시에는 각별한 유의가 필요합니다
