82에서 구입한 한경희 스팀 진공 청소기 문제 발생기.

[노치]

한경희 스팀 진공 청소기 SC-3000 를 82에서 판매하여 구입했습니다.
5월 20일 주문 22일 수령했습니다. 주문후 배송 나쁘지 않았습니다만, 일부 주문한 제품의 색상이 틀리게 왔지만 감수했습니다.
27일 첫 사용. 머리가 무겁고, 뻑뻑하고, 조정이 어려웠습니다. 스팀이라서 그렇다면 하는 수 없겠지만 이 가분수를 다루기가 쉽지 않습니다.
청소를 하던중 갑자기 진공이 멈추었습니다. 왜그런가 혹시 누전? 하고 걱정하면 스팀을 보니 아무 문제 없이 작동하고 있었습니다.
전기를 뺐다 끼고, 스위치를 켰다 끄기를 반복했지만, 작동을 안해서 하는 수 없이 나머지는 쓰던 진공으로 처리했습니다.
약 6시간후에 진공이 다시 작동합니다. 이것도 황당이지요.

불행이도 일요일은 한경희 AS는 놀고, 다른 홈쇼핑과는 달리 롯데 역시 기능을 안하더군요.

28일 월요일 12시 조금 넘어서 한경희에 전화했습니다. 전 상담원이 통화중이니 기다리라고 한참하다가 그냥 자동으로 끊더라구요.
황당했습니다.
롯데에 전화했습니다. 여기는 조금 대기업이라고 한참을 기다린 후에는 전화 연결이 되었습니다. 당연히 상담원은 친절했지요. 문제점을 이야기하고 상담을 했습니다. 당시는 교환으로 생각하고, 상담원께서 한경희와 통화후 전화한다고 해서 약 2시간후 통화했습니다. 역시 제품에 문제인 것 같다. 한경희에서 4-5시경 직접 전화 올 것이다라고 해서 기다렸지만 밤 12사가 넘도록 역시 아무 연락이 없네요.

또 한가지, 롯데의 엠디님이 사람을 열받게 만드는군요. 12시 50분경에 올린 글에 대한 답글을 밤 10시에 하면서 상담하는 사람들이 적은 아침에 전화하라 하시더라구요. 누구때문에 누가 자기 시간과 돈을 써가면서 문제 해결을 하고 있는데 사람 약올리는 건가요?
http://www.82cook.com/zb41/zboard.php?id=lotte2&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&...

제품에 대한 평은

제품은 머리부분을 다루는 것이 여태까지 청소기보다 훨씬 어렵습니다. 무겁고, 방향 조절이 안됩니다.
청소하고 지나간 자리에 먼지와 조금 무거운 모래 흙은 남아있습니다.
머리가 구석구석에 들어가지 않습니다. 이게 생각보다 심각합니다.
머리에 보호 장치가 없어서 가구에 상처를 줍니다.

그리고 무엇보다 AS가 힘듭니다.

[들들맘]

관심 있었는데.. 역시 사지 말아야겠군요. as 이렇게 힘들면 누가 그 제품 쓴답니까.

[청담동앨리]

속상하셨겠어요...
그런데 82에서 한경희 청소기도 팔았었나요?
제목을 82에서 구입했다고 쓰셨던데 저는 왜 못봤는지...

[제닝]

롯데닷컴 비밀매장인가 거기서 사신것 같은데요.

[꼼꼬미]

as힘들면 안되는데...

[노치]

답글 감사합니다.

얼마전에 82에 비밀특가매장이라고 롯데와 제휴한 매장이 생겼습니다. 저는 그런 제휴는 좋은 일이라고 생각합니다. 모두가 윈윈일 수 있으니까요.

제가 구입한 것은 82의 롯데 비밀매장에 가면 아래쪽에 가전으로 연결되는 부분이 있습니다.
http://www.82cook.com/zb41/view.php?id=lotte&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=...

혹시 모르시는 분은 위의 링크로가보세요. 필요한 것을 찾을 수도 있습니다. ^^

[기태맘]

현재까지도 한경희스팀청소기를 살려고 고민하고 있었는데.......
구입은 뒤로 미뤄야겠네요....
제품도 좋아야 하지만 AS가 힘들면 안되는데.....

[까만콩]

저두 계속 고민중이었는데
자꾸 as가 힘들고 불친절하다는 말이 너무 많아 더더 고민되네요..ㅠㅠ

[소천(少天)]

휴~ 한경희 말이 많네요.
처음에 전선에 문제 있다고 해서 저는 그냥 블루거 샀는데
이 글보니 좀 무겁긴 해도 블루사길잘했다는 생각이 퍼뜩 드네요.

[Connie]

저는 카처 샀습니다. 흐뭇해요...

[nayona]

저도 카쳐가 최고~가볍고...단 노즐이 수시로 고장 잘 난다는거...
전 호스 2번 갈아기웠는데 또 스팀이 새길래 물어봤더니 뭐가 깨졌다나요...
호스만 83000원...햐...4년전엔 45000원이였던것이.....
암튼 에이에스 보냈는데...새로 사야할가봐 조마조마하군요...
난 왜그리 험허게 쓰는지...

[둥이맘]

블루에 비하면 한경희께 편하고 가볍긴한데... 얼마전 쓰다가 손잡이 부분이 깨졌어요. 에이에스도 안되고... 고물상직행했네요.. 손잡이 부분 소재가 영~ 부실하더군여..

[콩]

저는 손잡이 깨져서 a/s 신청 했더니..바로 택배 발송해주던데....제가 아는 분들은 삼성보다 a/s 낫다고들 합니다..조금만 문제있어도..교환조치 해준다고..
한경희 고객센터에 다시 한번 전화해보세요..

[고운소리]

한경희 A/S 센터에 전화 걸다가 지쳐서 포기한 사람....여기 한명 추가요~~~~~~!!!
도대체 연결이 안돼요.......ㅠ.ㅠ

스팀청소기 1년도 안썼는데.......물을 버릴때 이상한 물질이 따라 나오더군요....인터넷에 어떤분이 해체한 사진을 올렸는데.....선을 따라서 이상한 물질들이 덕지덕지 붙어있는것이 장난 아니였습니다...그뒤로 스팀청소기 안씁니다...........
여전히 A/S센터 연결 안된다니.....

한경희 스팀청소기 TV광고 보면서......저 여자광고모델도 저물건 쓰면서 광고하는걸까??....하면서 웃었드랬습니다....ㅎㅎㅎ

[고운소리]

인지도 있는 한경희 정도면 광고에 쏟을돈으루 제품품질을 높이던가 A/S센터 직원을 보충하던가 하지.... 그광고보면 웃음밖에 안나요........ㅡ.ㅡ

[노치]

AS 연략은 없어서 번품으로 결정했습니다.
응원해주신 여러분들 감사합니다.