이럴경우 여러분은 환불하시겠어요?

[신혼집 냉장고]

신혼집에 가전을 들였어요.
냉장고가 들어왔는데
전 보지 못했고 남자친구 혼자 받았어요~

기사님 두분이 오셨고
한분이 신혼집 현관문 사이즈를 재고 가시더니,
냉장고가 안들어온다고, 냉장고문을 분리해서 옮겨야겠다고 남자친구한테
말했데요
남자친구는 그러라고했고,
기사님이 아파트 1층에서 대기하고 있던 다른기사님에게 전화해서
냉장고문을 분리해야겠다고 했나봐요
그래서 1층에서 분리를 해서 가지고 오셨는데
오시는 과정에서 기사님이 실수를 하셨는지
냉장고 안에 플라스틱 박스가 깨져서 왔데요.
기사님도 자기들이 실수한거 같다고 인정하시면서
곧 플라스틱 박스를 새것으로 교체해서 보내겠다고 하고
남자친구도 대수롭지 않게 알았다고 하고 냉장고를 받았는데
엄마한테 말을 하니,
엄마가 찜찜하다고 하면서 냉장고를 운반할때 잘못한거 아니냐고
환불을 하겠다고 하세요.

저흰 한편으로는 플라스틱 박스 깨진거야 별거 아닌거 같기도 하고.
또 한편으로는 찜찜하기도 하고 그래요.
어째야하는건가요?

[.]

박스만 교환해서 사용하면 되지요. 다음에도 똑같이 냉장고 문을 분리해야 들어올텐데...
그게 더 번거롭지 않을까요? 살다보면 수없이 생기는 작은 일인데요
외양이 망가진것도 아니고, 교환만 하면 되는 박스면 그냥 패스~

[비]

냉장고는 보통 아파트 문으로 잘 안들어가서 문 분리는 많이 해요. 어차피 나중에 이사라도 하시면 또 분리하게 되어있고요. 내부 박스는 옮기다 떨어뜨린것같은데, 그정도는 새로 받아서 그냥쓸거같네요. 냉장고 한번 옮기는일도 보통일은 아니니까요. 기사님 기다려서 있던거 내보내고 새거 받는게 전 더 번거로울 것 같아서요

[여인22]

박스만 교체받아 쓰시면 되죠. 운반 과정에서 좀 서툴렀기로서니 기기 기능에 손상갈 일이 발생하지는 않아요.

[원글이]

남자친구말로는 내부 플라스틱을 따로 가져온게 아니라.
냉장고에 다 조립된 상태로 테이프로 고정해서 가져왔다고 했어요.
그냥 별일아닌건가요
처음 들이는거라 그런지 잘 모르겠어요 ㅠㅠ

[.]

냉장고 사면 내부 플라스틱이 다 들어있는채로 테이프로 붙어서 와요.
입장을 바꿔서 생각하면 냉장고 문까지 분리해서 들여야 하는게 기사분들은 번거롭지요.
그정도는 그냥 넘어가셔요

[.]

냉장고가 현관문으로 못들어 오면 원래 문짝 분리하고
내부 플라스틱 용기는 원래 그 안에 테이프로 붙여져 있습니다.
플라스틱 통 깨진것 때문에 환불 요구한다면
업체에서 안해줄걸요???
냉장고 배송비만 해도 얼마인데
제품하자도 아닌데 환불해줄 업체가 어디있겠어요.
아무리 고객이 왕이라해도 말이죠.
진상소리만 듣지.

[...]

그냥 박스만 바꾸세요

[저라면]

그냥 플라스틱 박스만 바꿀거 같네요.
플라스틱 박스 자체가 원래부터 불량이라서 깨진게 넣어져 왔는지
옮기는 도중에 떨어져 나와서 깨졌는지...알 길은 없지만,
이 두경우라면 박스만 바꾸면 될 거고요.

어머님 걱정은 냉장고 옮기다가 어디에 심하게 부딪쳐서 깨진게 아닐까..하시는거 같은데요.
안에 박스가 깨질 정도의 충격이라면 냉장고 바깥면도 쭈그러진다든가 뭔가 흔적이 있을거 같은데요.
꼼꼼히 살펴보고 그런 흠집이 없다면 그냥 쓸거 같아요.

[원글이]

네~ 엄마 걱정은 옮기시다가 심하게 부딪힌게 아닌가 그게 걱정되신거같아요.
전화해서 엄마가 환불요구했더니
담주에 냉장고 다시 받으러 오겠다고 하고 환불해준다고 했데요.
근데 제가 아직 결정이 되지 않아서요 ..
그냥 써야겠어요
너무 예민하게 군거 같기도 하고..

[근데]

제 생각도 플라스틱이 어떻게 깨졌는가를 아는게 관건인데요.
그냥 운반하다 떨어져서 깨진 것과 냉장고가 충격을 받아서 그 여파로 깨진것과는 다르잖아요.
저라면 다른 것 구입합니다.