롯데마트에서 남성구두를 하나 샀는데요.

[궁금]

지난달쯤 샀던가 ...
한달은 안지났어요.
근데 구두 굽이 닳는게 아니고
굽이 조금씩 쪼개져 떨어지더라구요.

제품에 문제가 있는 거 같아요.

사서 한두번 신었을때 안쪽에 살짝 굽이
쪼개져서 떨어졌길래 (미비했어요.)
그냥  괜찮겠거니 하고 넘겼는데
며칠 계속 신다보니
굽이 닳는게 아니고 슬슬 쪼개진다고
남편이 그러네요.

구입할때 이상있으면 6개월 전까지는
교환을 해주던지
아니면 구두 굽 같은 경우는 무료 교환도
가능하다고 판매원한테 설명을 들었는데요

문젠 구입 영수증을 가지고 있진 않아요..ㅠ.ㅠ

상품권으로 구매했고 언제 구매했는지는
가계부에 적혀 있으니 확인 가능 하지만
문젠 영수증이 없으니...

이거 어쩌면 좋을까요?

[...]

롯데멤버십카드 없으세요? 그때 포인트 적립하셨으면 구매내역이 있는데요...

[원글]

...님 있어요! ^^
그럼 롯데멤버십 카드 포인트 적립 내역을 역으로 확인해서
구매 내역 조회가 가능 하군요?
ㅎㅎ 롯데마트에 전화해서 상황 설명하고 교체를 하던지 해야 겠어요.
감사해요! ^^