이찬장 너무합니다 도와주세요

[yourh]

안녕하세요
비오는날 아침부터 생각할수록 열받아 도움요청 드립니다

몇달전 15만원에 스타우브 오벌플레이트 사고, 생선 2번 구웠는데, 코팅이 벗겨지는 불량 발생했고,
아니 그냥 벗겨지는게 아니라 무쇠 두꺼운 코팅이 튀는 사건 발생하였습니다
생각할수록 눈에 들어갔으면 어땠을지 심장이 벌렁벌렁 뜁니다
이찬장 한국은 자기네는 중간 역할만 하니깐 미국으로 반품하라고 하였는데
미국에서는 못받겠다고 해서 지금 공항에 몇달재 있고, 배송비 4만원 charge 되었네요

> 불만 요약
=> 제품구매 => 2주 사용 후, 코팅 벗겨지는 불량 발견 => 이찬장 반품요구
=> 이찬장 : 본사가 아니라는 이유로 서비스 책임 회피하고, 미국 담당자 주소 남김.
=> 미국 담당자(Esther Kim)에게 국제 택배로 배송 => 미국 담당자 거부
=> 한진택배 본인에게 배송비 4만원 2천원 가량 청구. ^^ (웃음만 나옴)
=> 현재 스타우드 제품 미국 LA 공항에 보관 중.
=> 한진택배 담당자 물건 어떻게 할거 냐며, 본인 전화로 계속 문의중.
=> 이찬장 계속 미국과 연락 하라며, 당사자는 책임 회피

아놔 이럴땐 어떻게 하나요?
그냥 똥 밟았다 생각하기엔
냄비 가격, 열받은 시간들, 괘씸한 이찬장 때문에 그냥 넘기기 싫습니다

애기 낳고 머리가 나빠졌는지 어떻게 해야할지
도무지 떠오르지가 않네요
저 어떻게 해야하나요??? 선배님들 도와주세요 ^^

[소비자]

단체에 신고해보시죠~

[..]

원래 해외물건 파는데 다 AS안되지않나요 그거 감안하고 싼가격땜에 구매하고요

[ㅇ]

비싸도 그런 위험부담땜시 백화점이나 정품 매장을 가는게지요

[참]

속상 하시겠네요.
구매대행 사이트는 물건의 품질까지는 책임지지 않을겁니다.
근데 미국사이트는 왜 반품 안받겠대요?
거기다 컴플레인 하셔야 할것 같아요.
자세한건 소보원에 문의해 보세요.