직딩분들 전화받으실때요, 회사명 말씀하세요? 아님 부서명 말씀하세요?

[궁금]

저는 회사에서 전화받을때요.

"회사명 + 이름" 말하거든요.



근데 "부서명 + 이름" 말해야 한다고 지적들어오더라구요.

제 생각으로는,

회사에 전화걸때는......저희는 회사성격상 불특정 다수한테 전화는 안오거든요.

게다가 팀별 업무가 확연히 다르구요.


요컨대, 이 회사에 볼일이 있는 사람이 전화를 하는거라서 "회사명+이름"이면 되는거지

굳이 "부서명+이름" 해야한다고 생각하진 않거든요.

특히,

만의 하나 잘 모르는 사람들이 전화하는 경우라면

전화 건 곳이 정확하게 그 회사가 맞는지 확인하지,

"총무팀, 인사팀, 회계팀..."이런건 회사 확인 후 하는게 아닌가 싶거든요.



더구나,  회사 내에서 하는 전화라면 더더욱 팀명을 확인하고 본인이 걸지 아무데나 거는것도 아닐텐데....;;

총무팀장이 일일히 전화걸면서 확인하고 지적하는데,

몇 년을 "회사명 +이름" 해왔는데 바꾸려니 어렵고, 왜그래야하는지 납득도 안되고...흠...;;


보통, 어떻게 말씀하시나요?

부서명으로 하는게 더 낫다던가, 그런 메뉴얼이 있다던가 하는건 아니죠? 있나요?

흠.

[점세개]

전 무슨팀 누굽니다 그러는데요..^^;;;;;;

[.]

부서명.이름이 일반적이지요.
사실은 듣는사람은 이름이 제일 중요합니다.

[..]

두 군데 대기업을 다녔는데,
그 중 한 군데 다닐 때(_아주 오래전이지만) 전화예절 매뉴얼로
"감사합니다, 00팀 00입니다"로 나와있었어요,
hr팀에서 랜덤으로 전화해서 이렇게 대응안할 시에는 경고받아요^^

[.]

저도 부서명 + 이름으로 말하거나 부서명만 말한 적도 있습니다. 회사명으로는 말한적 없는 거 같아요.
거는 쪽에서는 무슨 회사에 전화하는지는 이미 다 알고 건 경우가 많을텐데,
받는 쪽에서 내가 누구라는 정보를 줄 때는 회사명보다 더 구체적으로 말해야죠..

[.]

직장 다닐 때.......경험으론......회사명 보다는.....부서명....

[....]

직장내전화와 외부전화 벨소리가 다릅니다

내부전화(따르릉 따르릉) - 교양국 홍길순입니다
외부전화(따릉 따릉) - MBC (교양국) 홍길순입니다

[원글이]

아 그러세요? 저는 계속 회사명+이름...이렇게 말했거든요. 제 주위에 다른 분들도 그랬구요.
저는 회사명이 더 유니크해서 확인할때 더 좋다고 생각했어요. 특히 전화 받는분(외부사람)도 "아, XX (회사명) 거기 맞죠?" 보통 그렇게 말씀하시지 "거기 XX팀이 맞죠?"라고 하시진 않으니깐요. 그게 더 효과적이라 생각했거든요.
제가 이해할 수 없는걸로 지적받으니깐 납득할 수 없어서 글 올렸는데 다른 분들이 그게 더 맞는거 같다고 하면 고쳐야겠네요. 감사합니다.

[..]

영업직군이여서 대표전화로 되어 있는 경우에나 외부 고객들한테 전화가 오니까
회사명 + 이름을 말하지 대부분은 부서명+이름으로 말하는데요

[규모에 따라]

대기업은 워낙 부서가 많고 대량 회선이니깐 부서위주인데요.
중소기업은 그냥 회사이름 말합니다.

[.]

부서가 많고 인원이 많은 대기업쪽은 어차피 내선번호가 다 따로 되어 있으니까
부서명+이름

중소기업등 그외는 보통
회사명+이름

[원글이]

저희 회사가 중소기업이긴 해요. 100명이 안되니깐요. 그래도 다들 부서명+이름이 맞다 하시니 고치는게 낫겠네요. 감사합니다.