삼성지펠냉장고..화나네여..

[답답]

[동병상련]

저도 비슷한 상황이에요.
웃음만 나오는게... 어는 부분 보여줬는데 본인들이 왔을 때 온도가 정상이라며 아무 이상없다고 ...
이게 끝이에요. 전 lg디오스 2도어

[ㅠㅠ]

저도 2년쓰고 모터터질듯한 소리나고 냉동기능 마비가 되더라구요. 그래서 저는 모터를 아예교체했어요. 모터보증은 4년이라서 무상교체했구요. 원글님도 모터를 아예바꿔보심이 어떨지요.

[z]

삼성전자 .. ^^ 저두 이번에 휴대폰 수리하면서 정 떨어져서...

휴대폰을 수리하면서 나사를 쎄게 돌려 플라스틱이 깨졌답니다.
근데 그 플라스틱이 배터리 아래에 위치한 부분이라 수리가 완료 되었다기에
그냥 왔는데..
그 다음날 배터리를 교체하며 깨진 부분을 보구
해당 엔지니어와 통화를 했는데요.
본인이 잘못했음에도 저보러 서비스센타로 오라네요.

하하하.

[저도]

저는 ge수입냉장고 12년(실 사용햇수 8년) 엘지디오스 3년(빌트인) 사용하다가
2년 전 지펠 당시 최고급 사양 샀는데 3번 고장나서 a/s받았습니다.
다신 지펠 안 살 거예요~

[..]

휴..그거 삼성 냉장고의 불치병이에요
제가 2000년에 집 수리하면서 새 냉장고를 들였는데 그게 지펠이었어요
님과 같은 방식으로 고장나서 부엌바닥이 물천지..냉동식품 다 버리고..그짓을 1년에 5번을했네요
매번 고장원인 물어도 수리기사들 어물어물어물...정말 너무화나서 제가 5번째 고장났을때 서비스센터장한테 전화로 따졌어요..그랬더니 슬금슬금 피하기만하고 아랫사람한테 전화나 돌리고...
그러다 초짜여직원이 저에게 큰 잘못을 해서 전액환불받고 끝냈답니다.
여직원 실수 아니었음 1년안에 5번 고장인데도(법적으로도 일년에 3번이상 동일고장이면 전액환불되게 되어있어요)환불 못받고 진상고객으로 찍힐뻔했어요.
그후 일년후에 일요신문인가에서 냉동실 냉각기 서리끼면서 물 흘러내리는 그 고장이 삼성의 불치병이다..하는 글과 어떤 남자분은 재판을 통해 보상받았다..대기업을 개인이 소송해서 이긴 기사가 나와있었어요
그후로 10년이 흘렀는데도 아직도 삼성은 저 고장하나 못 잡고 있네요
저희남편이 하는말이 엘지는 고장이 자주 발생하는 부분을 연구로 고쳐나가고 삼성은 고장을 연구해 고치기보단 as에 더 돈을 붓는다.한마디로 눈가리고 아웅..삼성이 저렇게 대처하는한 백색가전부분에서 엘지를 이기긴 힘들거라고 하더라구요
원글님도 저처럼 강력하게 항의하세요.

[저도]

지펠 콰트로 쓰고 있어요. 비쌌는데도 문이 4개인거에 혹했죠.
저도 비슷한 이유로 1년마다 한번씩 서비스 받았는데요.
원인조차 못찾는 분도 있었고 아예 콰트로 처음 보시는 분도 있었고..
마지막 분은 메뉴얼대로가 아닌 자신의 경험으로 처리해주었어요.
그분말씀이 콰트로 A/S들어오면 거의 증상이 비슷했대요.
자신의 생각대로 처리하는 거지만 지금까지 고치신 분들 잘쓰고 있다면서
부품 하나를 통째로 떼어내길래 처음엔 걱정했는데 그 뒤로 멀쩡! 잘쓰고 있어요.

계속 회사에 말해도 님께서만 짜증나고 분노 폭발해서 건강만 해치세요.
저도 두번째 기사님은 아랫쪽은 못쓸것 같다 원인을 모르겠다..
통째로 갈아야하겠다며 30만원 이상 들어간다.
그때가 1년하고 열흘 지났을 때인데 1년 지났다고 유상이라 맘상했었는데
갈겠다고 다른 분이 오셨다가 고치고 ㅡ-ㅡ;;; 또 고장나긴 했지만요.
기사님을 다른분으로 한번 더 받아보시면 어떨까 조심스레 권해드려보고요.
그래도 안되면 분 푸시고 비싼 경험했다치고 바꾸셔요. 맘만 상해요.
저도 한번만 더 문제되면 그냥 문2개짜리로 바꾸려고 맘먹고 있어요.

[저두..]

콰트로를 사용하고 있는데..... 3년 접어들고 있어요...
아직.. 문제 없이 잘 사용하고 있습니다만....
...
아니.. 말이됩니까??
감가삼각이요?
아니.. 제품이 정상인것을 파는것도 아니고 제품이 하자가 있어서 못 사용하고 있는건데.. 감가삼각을 왜 내가 삭감해서 피해를 받아야 하는거예요?
그건 처음부터 불량이었고, 그리고 그렇게 계산하기 시작하면...
원글님이 지금까지 받은 스트레스면 음식물 버린것들이며.. 이것 먼져 계산을 해야죠...
사실 냉장고가 어디 1달 쓰고 바꾸는 제품인건 아니잖아요....
똑같은 제품을 다시 갖고 오라고 하세요...
아님... 물가상승 생각해서 냉장고를 살 수 있는 금액을 주던지...
아니... 구입할때는 달콤한 소리를 하면서 그렇게 상냥하게 하면서....
말이되는 소리 하라구...

그리구..... 원글님이 말씀하시지 마시구... 남편분 시키던지... 혹은....
냉장고 담당자중 제일 높은 사람이랑 통화하세요....
불량팔아놓구... 피해는 소비자의 몫?
그건.. 삼성의 법이냐고... 제가 화가나네요....

[..]

점 두개님...
법적으로 고장냐고 수리한 후인가요? 아님, 고장인 부분을 말하나요? 물건은 어는데... 오신분들은 하나같이 정상이라고... 사진 보여주면 심각하다하고.. 미치겠네요.
정상이래요.

[원글맘]

서비스센터에 팀장이라면서 처리 하는 태도며 말하는것도 고객이 그런 제품을 만났으니 돈을 받으시던지 고쳐 쓰던지 남편이 통화해도 똑같은 태도.. 삼성 어디에 저나를 해야하는지 아시는분 갈켜주세여.. 인터넷 어디에 뒤져봐도 삼성 저나번호를 알길이 없네여.. 어디에 항의를 해야 이 분이 풀릴지.. 고쳐 쓰고 싶진 않아여..삼성 근처에도 가기 싫을 정도로 이가 갈린다눈..휴대폰도 일년도 안되서 몇번을 고쳤는지..무슨 초일류 기업인지..

[전]

대략 8년된 지펠인데 냉장고 배송 받자마자 모터가 나가서 롯*에 마구 따졌더니
3일만에 새거로 교환해줘서 아직 잘 쓰고는 있는데 다음에 냉장고 사면 다른거 살거에요
모터가 두개라서 냉장실 음식 냄새가 냉동으로 넘어오지 않는게 장점이라고 해서 샀는데
모터가 두개라서 그런지 소리가 꽤 크네요 ...;;;

[그러니]

혹시 냉장고 산지 얼마 안되는데 뭔가 이상이 있으면 구입처에다 단단히 항의하세요
저는 롯* 에서 구입해서 그쪽에다 강하게 항의했더니 처리해줬어요

[..]

대표번호에 전화하셨구, 냉장고 담당하는 직원 중 팀장이랑 통화했단 말 맞죠??
그럼.. 우선 전화를 다시 하셔서...
고객의 불편사항을 개선해주는 불만처리 담당자 연락처 가르쳐 달라고 하세요..
없다구 하면... 무슨 구멍가게도 아니고 대기업이 그런것이 없다는것은 말이 안된다고..
그리고, 냉장고 가격, 환불 고장 이런것이 문제가 아니라.. 당신의 태도가 더 기분이 상한다고.
아니 막말로 냉장고는 다시 사면 되는거구 삼성.. 안쓰면 되는거지만... 팀장의 태도가 그게 뭐냐고....
저두... 에어컨이 약간 문제가 생겨서... 그렇게 해결을 했었는데..
다시 교환을 했어요.....
정말... 답답하고 짜증날꺼 같아요..

[원글맘]

서비스센터 직원 통해서 민원실쪽 저나라고 하면서 갈켜줘서 저나 했더니 거기 여직원도 똑같은 얘기..혼자 열내면서 끊었네여..자기네들도 서비스센터쪽에 의뢰해서 해결하는거고 규정이 그렇다는 얘기만 앵무새 꾀꼬리처럼..정말 분통이.. 이대로 그냥 끝내야 하는건지..

[저도]

삼성냉장고 지펠이 워낙 실망스러워서 삼성전자제품 전체가 꼴보기 싫네요.

[에구...]

엄마나... 지펠쓰고 있는데.. 너무 좋다고 생각했거든요..
아는 선배는 디오스사고 님처럼 끊임없은 as끝에 똥값의 감가상각받아서...지펠샀거든요.
너무 좋다고해서 저도 신혼살림살때 무조건 지펠샀거덩요...

우선 가전제품은 첫문제때 교체가 정답인것같애요...
처음부터 그러면 끝까지..나를 옭아맨다는...ㅠㅠ

[저도]

지펠인데 10년쓰고 있는데 산지 2-3년 썼나??? 물이 줄~줄~~~~`줄~~~~~~~~~~~
그러다 물 안새면 냉동실에 얼음이 꽉!! 차고 얼음 걷어내면 물이 줄~~~~~~~~줄~~줄~~줄~~~~~~~~~
AS아무리 잘함 뭐하나요? 원 제품을 잘만들어야지 췟!!!!

[ㅁ]

어머..
저도 .. 신혼살림으로 지펠 콰트로 사용 중인데요.. 저도 딱 4년..
ㅠㅠ.. 아직은 별 일 없는데 겁나네요.. 문 4개라 편하긴 한데.. 암튼 삼성..