쿠쿠 전기밥솥 A/S받아보셨나요?

[윤정희]

TV홈쇼핑에서 두달전 밥솥을 샀는데 고장이 났네요
사무실로 가지고 갈수도 없고 어떻게 할까요
전기불량접촉은 아니고 아침에 보온으로 하려고 콘센트를 꼽았더니 밥솥화면의 시간이 점점 옅어지더니
하얗게 되어버리더니 퇴근후 밥솥을 보니 전기가 안들어와 식은밥으로 있네요
내일 전화는 하려구요
그런데 홈쇼핑 사은품으로나오는 범랑반찬그릇하고 후라이팬 욕심내지 마시고 (정말 안좋아서 분리수거하는데 가져다 놓으려구요) 전문용품파는곳에 가셔서 사세요
밥솥은 압력밥솥보다는 못하지만 보온으로 해놓으면 밥이 안마르고 좋네요
전화하면 기사가 오던가요? 아니면 택배로 부치던가요?

[김지영]

기사분이 오시더라구요.아침에 전화했더니 오후에 오셨어요. 기사분마다 틀리겠지만 자세히 설명해주시고 가셨는데...전 다행히 패킹이 돌아가서 그것만 바로잡아줬네요.

[믿음]

제 동생도 a/s받았는대 집에까지 오시고 정말 친절하다고 좋아하던데,,,
전화해보세요

[윤정희]

김지영님 믿음님 고맙습니다.
전화했더니 오늘 오후 4시쯤 방문수리 가능하다는 친절한 답변이었네요
집에 친척분 오시라고 하던지 해야겠어요
집에 사람이 없어 어떻게 처리해야하나 고민했는데 오늘도 도움 받고 갑니다.

[권숙향]

1년동안은 집 방문이구요 그다음은 직접 쿠쿠에 들고 가셔야 할걸요.

[세이]

무상기간이 끝나면 출장수리비를 부담하셔야 해요.
6천원이었던가 했는데...
기사님은 친절하시더라구요.

[윤정희]

어제 잘고쳤구요
권숙향님 세이님도 고마워요 그냥지나치지않고 걱정해주어서...
어떤물건이나 고장나기는 하는데 회사에서 어떻게 대응을 하느냐에 따라
소비자불만이 달라지는것 같아요