포장이사중 물품 파손시 어떻게 처리되나요?

[stella]

어제 이사를 했는데요
대리석 식탁 모서리에 이가 나갔어요.
이사업체 직원들이 일끝나고 나간 다음에 발견해서
오늘 아침에 전화했더니
업체에서는 자기들이 직원한테 알아보고 연락 준다고
근데 방금 그 직원이 전화와서는
아주머니 인상이 기분나빠서 자기들이 식탁 신경써서 잘했다
(몇번 신신당부했었거든요, 식탁 잘 다뤄달라고)
자기들이 하고 나서는 이상이 없었다.
이런 걸 가지고 문제삼으면 누가 이런 일 하겠냐..라며
화를 내는 거예요.

사실 어제 그사람들이 꽃병도 깨고 갔는데 그건 그냥 문제삼지 않겠다고 넘어갔거든요
보통 이런 경우 어떻게 처리되나요?
이런 문제를 직원에게 얘기하고 직원이 우리에게 협박하는 식으로 해도 되는 건가요?
너무 화가 나서 진정이 안되네요.
이름있는 업체에서 했는데 이런 식으로 처리해도 되나요?

[강아지똥]

일단 먼저 화부터 내고보자는 식인듯해요~우리나라사람들의 대부분이...__;;
먼저 시인하고 인정하고 사과하는걸 본적이 없는듯...
업체에 다시 전화해서 직원의 반응에 대해서 그리고 파손된건 사실이잖아요~
보상안해준다하면 소비원에 민원제기한다고 하세요~
당연히 파손당한건 보상받아야죠~것도 유리판도 아닌 대리석 식탁인데....^^;;

[flour]

속상하시겠어요....그 맘 저도 알아요.

저두 이번에 이사했는데요,
식탁 의자 등받이 까놓은건 말도 못하구요.(다 완전포장했는데요..왜그러는지..)
아이 서랍장 , 장식장 곳곳이 흠집이구요, 원서로된 요리책 박스 (젤루 아까와요,제가 따루 싸 놓았는데..없어요), 이케아 제품 몇몇개 주문한 택배박스 그대로, 식탁 매트,그리고 정리하다보면 냅킨(종이랑 천)모아놓은거 와인병 따개 이런게 담아 놓은박스가 없어요...어디다 잃어버리고 왔는지...


시간이 지나 항의 전화하니 자기들은 모른데요, 첨엔 냉장고 모터 돌아가는 소리가 않나 이야기 했더니 냉장고 새로사라더라구요. 잃어버린 물건도 당일날 알았어야지 한다면서 자기들은 모른데요,

울 신랑 그 사람들 얼마나 남겠냐하면서 그냥 내가 손해 보는게 맘 편하다고 참으라는데...
담엔 잘한다고 소문난 좀 비싸더라도 그런 곳에 할꺼예요..저는 돈값이라 여기고 있습니다.ㅠ.ㅠ

[준희맘]

저도 이사한지 2달 좀 넘었는데요. 제가 따로 포장한 커피잔은 모서리가 조금씩 이가 나갔어요. 박스에 그릇이라고 써 놓아야 하는건데 제 불찰이죠. 그리고 나머지는 별로 문제 없던데요. 가구모서리가 망가졌다든가 기스가 났다던가 한느 문제는 없었거든요. 티나지 않게 사소한 것은 넘어 갔습니다.