롯데카드는 전화를 걸면 30분 대기라고 떠요ㅜ
직원을 거의 안쓰나봐요
콜센타 직원 연결이 정말 오래 걸리네요
걸어도 걸어도 디지털로 연결되고
대기하려면 진 빠져요ㅜ
자동차 보험 할인 받느라고
카드 발급 받았지만
안쓰고 싶은 카드가 롯데 카드네요.
롯데카드는 전화를 걸면 30분 대기라고 떠요ㅜ
직원을 거의 안쓰나봐요
콜센타 직원 연결이 정말 오래 걸리네요
걸어도 걸어도 디지털로 연결되고
대기하려면 진 빠져요ㅜ
자동차 보험 할인 받느라고
카드 발급 받았지만
안쓰고 싶은 카드가 롯데 카드네요.
요즘은 사람이랑 통화하기 힘들더라구요.
전화 대기가 많다는 것은
이용자에 비해 콜센타 직원이 적다는 거죠
그 직원들은 전화 받느라
화장실도 못가고
물도 마시지 못하는 것 아닐까요?
지금 기간에는 특히 더 힘들어요
월초가 그나마 통화 가능하더라구요
저두요 롯데카드 해지하려고 하루종일 통화가 안되서 포기했었요
하두 질려서 다시 전화 걸 엄두가 안나요
정수기 카드를 롯데로 발급하고 물어볼게 있어서 고객센터 전화했다가 이십분 넘어도 연결이 안되 포기ㅠ
롯데가 유독 힘들어요
콜백서비스가 있을거여요
전번 남기면 6시넘어서 전화오더라구요
근데 그것도 결국은 고객센터에 일단은 전화를 해야하지요
요즘은 고객센터번호도 찾기힘들게 숨기더라구요. 요즘 대면서비스도 없는 시대에 비대면서비스는 정상적으로 돌아가야하는거 아닌가요?
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