제 목 : 대한항공 고객등급??

[꺄르르]

지인이 궁금해해서 대신 묻는 글을 올립니다.

대한항공을 타면 비즈니스나 퍼스트 클래스 이용 시
부기장이 인사를 옵니다.
항공권을 결제하고 탈 때는 안 오고,
마일리지로 결제했을 때만 인사한다고 합니다.
다른 비즈니스 고객들에게는 인사하지 않고
지인에게만 인사하고 간다고 합니다.

고객 등급이 따로 있는걸까요?
마일리지는 카드 결제실적으로 쌓은거라
대한항공 자체 vip는 아닌 것 같다는군요.
뭔가 명시가 되어 있으니 인사하는걸 텐데
모닝캄은 아닌 듯 하고 너무 궁금하다고 합니다.

대한항공 직원 분 계시면 왜 인사를 하고 가는건지 알려주세요...

[??]

저 마일리지로 4번 정도 비즈니스 탔는데 그런거 없었는데요

[별개로]

부기장 그거 하기 싫어할듯요ㅎㅎ
밀리언마일러인가봐요.

[사무장]

일거에요.
고객명 받아서 가끔 비지니스 돌며 인사 하시더라구요.
저도 두번 인사받아봤어요.

기장님 비행하다 나와서 옆자리 누워 얘기도 나눈적 있는데
비행전 인사는 처음 들어봐요!

[ker]

설마요
퍼스트 타면 사무장이 인사합니다

[ker]

회장이 타면 인사합니다

[…]

부기장 아닙니다
사무장이 인사와요
리스트가 있고, 비행기 뜰때랑 내릴때 인사옵니다
항공권 결제해도 옵니다
매뉴얼대로 하는거에요

[난]

왜 한번도 인사받은 기억이 없죠

[ㅇㅇd]

대한항공 기준
기장은 인사 안함
사무장 혹은 부사무장이 인사함
미리 승객리스트가 오는데
50만 100만 기준으로 인사함…
그 외 국회의원같은 kip에게 인사함

[ㅇㅇd]

50만은 모닝캄 프리미엄 mp
100만은 밀리언 마일러 클럽 mmp

[모아]

남편이 하프밀리언 탄 후부터는 이코노미 타도 사무장 인사 매번 오던데요..

[..]

100만 마일 가까운데 매번 비지니스는 물론 이코노미타도 보너스항공권으로 결제해도 탑승후 이륙전 두번 인사와요.
퍼스트클래스는 무료로 딱 두번 업그레이드 해주더라고요.

[원글]

이코노미때는 인사를 받은 적이 없대요.
이번 여행 때도 비즈니스 마일리지 업글로 출국 때는 인사 왔는데
이코노미로 귀국 때는 인사 안 왔다고 합니다.

부기장은 아닌가 보네요. 견장을 보고 그리 생각했다는데
사무장이 인사하는게 맞는 듯 합니다.

뭔가 등급이 있는거 같긴 한데 아리송하긴 하네요...

[ㅇㅇ]

견장 4줄 기장 3줄 부기장 2줄 사무장

[80만마일]

Mp인데요
사무장이 인사와요.이륙.착륙전
그리고 업글 5번 받았어요
이스탄불 귀국에는 부부를 둘다 업글해주더라구요
신랑은 저와 동행이라. 해준듯요

인사 민망하고 다필요없고
업글 완전좋죠.

[…]

기준이 있습니다
아무나 프레스티지, 퍼스트 탔다고 인사오는거 아니에요
기준에 부합하면 이코노미 타도 인사옵니다
리스트가 있고 거기에 기재되어있어요

[ㅇㅇㅇ]

사무장이 인사오던데요. 그리고 직업을 알고 직업으로 호칭을 말해서 놀랐어요.
직업정보 바꿀수 있나요?지금은 그 직업이 아닌데

[음]

입으 근질근질한데
인사도 오고 자리도 바꿔주고 (수속할때 업글이 아니라 짐싸서 옮기기)
착륙하면 무조건 1착으로 내보내주기 등등
30년전이니 가능했겠죠 ㅠ

[밀리언마일러]

밀리언마일러는 이코노미 타면 스투디어스 및 객실 총괄담당자가 정확치는 않은데 부기장인지 인사 옵니다.
남편이 밀리언마일러인데 이코노미 타도 줄줄이 인사 와서(남편은 비행기 타자 바로 눈 감습디다ㅋ눈 감고 있으니 그냥 가더라구요ㅋ 전 맨 정신으로 있다 인사와서 깜놀) 비지니석 업글 혹은 마일리지 결제도 당연히 오고요.

[밀리언마일러]

수정)객실 총괄담당자 사무장이 온다네요.
기장 부기장은 조종실에.

[알려드리죠]

대한항공을 타면 비즈니스나 퍼스트 클래스 이용 시 부기장이 인사를 옵니다.
—> No. 기장,부기장은 조종해야죠. Rest 이외에는 객실에 기장,부기장이 오는 일은 없습니다. 고객에게 인사하는 경우 없습니다. 제복을 입은 분이 와서 인사하셨다면 사무장님이겠죠. 항상 남자사무장님만 만나셨나보네요. 여자사무장님이 훨씬 많습니다.




항공권을 결제하고 탈 때는 안 오고,
마일리지로 결제했을 때만 인사한다고 합니다.
—> 비행기 탑승 전까지는 booking class로 나뉘지만 객실에 들어간 순간 동일 cabin 내에서는 이 사람이 마일리지로 발권했던, full pay 발권했던 다 똑같은 고객입니다. 객실승무원은 고객의 항공권 등급(booking class)을 모릅니다.
단, 고객의 회원등급 및 기여도 등 다양한 기준에 의거하여 분류된 기준이 적용되어 있고, 승무원은 그 기준에 따라 인식서비스를 합니다.



다른 비즈니스 고객들에게는 인사하지 않고
지인에게만 인사하고 간다고 합니다.
—> 그날 그 캐빈에서 지인만 인식서비스 대상이었나보죠.


고객 등급이 따로 있는걸까요?
—> 등급이라기보다는 기준이 있고 영업상 비밀이므로 외부로 공개하지 않습니다.



마일리지는 카드 결제실적으로 쌓은거라
대한항공 자체 vip는 아닌 것 같다는군요.
뭔가 명시가 되어 있으니 인사하는걸 텐데
모닝캄은 아닌 듯 하고 너무 궁금하다고 합니다.
—> 모닝캄은 비행기실적 5만 또는 비행기실적 3만에 카드2만이면 부여됩니다. 5만마일은 이코노미 클래스로 미국 5번만 왕복하면 얼추 채워집니다. 대한항공에는 어마어마한 수의 모닝캄 회원이 있습니다.(=모닝캄으로 서비스 차별성을 기대하기 어렵다는)

[알려드리죠]

사무장이 인사오던데요. 그리고 직업을 알고 직업으로 호칭을 말해서 놀랐어요.
직업정보 바꿀수 있나요?지금은 그 직업이 아닌데

———> 회원카드 직업정보에 기재된 호칭으로 불러드립니다. 직업정보는 개인정보이므로 본인이 대한항공 홈페이지 또는 앱에서 수정하시면 됩니다.

[밀리언마일러님]

스튜어디스요 스튜어디스.

밀러언 마일 모으면서 매번 스튜디어스라고 불렀나요?

[출장 마일리지]

로 회원 등급 높아요
외국계 항공사는 이코노미 타도 사무장이 와서 인사합니다

[217.149님]

스튜어디스요^^