환불에 빠삭하신 선배님들 조언 부탁드립니다!

[...]

안녕하세요, 크리스마스 이브전날 그러니까 12월 23일이네요. 친구들과 핫한 음식점에 가서 저녁을 먹고 영수증을 받아왔는데요. 어제 우연히 영수증을 확인해보니 주문했던 메뉴 중 하나가 1개 주문했는데 2개 주문한걸로 되어있고 2개값으로 계산되어있더라구요. 원래 영수증 잘 안받는데 그날따라 받았고 어제 별 생각없이 확인했는데 이렇더라구요. 

음식점에는 어제 바로 디엠과 문자로 연락했는데 현재까지 묵묵부답인 상태에요. 

큰 돈은 아니지만 환불받고 싶은데 이 경우에도 가능한걸까요? 영수증은 가지고 있지만 솔직히 음식 1개 시킨건지 2개 시킨건지 알게 뭐냐 이렇게 나오면 저도 증명할 방법은 없어서요. 

이대로 돈 버렸다 생각해야 하는 걸까요? 고수님들 조언 부탁드립니다. 

[ㅇㅇ]

이건 가게에 따라 달라서...
증빙할 방법이 없으면 속수무책입니다

[ㅡㅡㅡ]

한 만원 이만원 선이면 기부했다 칠래요. 워낙 바쁜 시기라서..
전 자주 사는 음식점 가면서 과일 선물 드리기도 해요, 나눠드시라고.

[..]

핫한 음식점이면
혹시 사진 찍어둔 친구 없어요?
사진이랑 해서 환불 받으세요

저희 애는 순살 치킨 시켰는데
뼈있는 거 오니까 전화해두고
지나는 길에 돈 받아왔대요
이천원;;;;;

[cctv]

한개인데 두개 계산되었다
씨씨티브 확인해달라 하세요 대부분은 다 확인해줘요
이런거는 증빙을 가게가 하는겁니다.

대신 거짓으로 두개인데 하나라 우기면
업무방해로 신고가능. 겁 먹지말고 따지세요

[??]

뭐 궁금한거 물어보는것도 아니고
서로 대화하고 해결할 문제가 있는데
왜 전화통화를 안하고 디엠같은걸 할까요

[…]

전화 통화하세요. 메뉴 보면 대충 업장도 알죠. 실수인지, 아닌지. 그리고 어지간하면 사과하고 계좌로 과청구된 돈 입금해주죠. 그게 상식같은데요.

[ㅇㅎㅇㅎ]

전화를 해보세요

[...]

핫한 음식점에서 언제 디엠을 확인하나요
직접 전화해서 이러저러 하다
cctv 확인해보시고 환불해달라
이래서 항상 사진을 남겨야 하네요 ㅎㅎ

[...]

아 가게가 원래 문자나 디엠으로만 예약받고 연락되는 시스템이라 이쪽으로만 연락해본건데. 그럼 영수증에 있는 번호로도 전화해봐야겠네요. 몇 푼 안되는 돈으로 구질구질하다고 할까봐요ㅜ 조언 감사합니다!

[1.126은 오버]

오버오버 개오버

[원글님은]

억울할수 있는데,
사진이나 뭐 증명할게 없으면,
말만으로 해결하긴 쉽지않겠어요.

[ㅋㅋㅋ]

1.126 개오바 동의

[ㅇ]

잘못된걸 바로 잡는데 신경쓸 이유가 있나요.
받아서 더 좋은데 쓸수도 있고요

[...]

잘못된걸 바로 잡아야 음식점들도 조심하죠. 안그러면 고객들 호구로 알아요. 님이 바로 잡으면 다음 고객들에게 이로운 일 하시는거에요.

[..]

당연 연락해봐야죠. 의외로 음식점 직원분들 주문기억 잘합니다. 대부분 기억하고 바로 환불해줄걸요.

[22222222]

오버오버 개오버 22

씨씨티비 확인하고 환불해달라고 하세요. 222

[...]

cctv보고 환불받아야죠

[ㅡㅡㅡ]

뭘 또 개오버 소리까지...

직원들 학생부터 아주머니들 까지 바쁘게 20명씩 서빙하는 데 큰 곳 이고.. 저도 옛날에 서빙하던 적이 있어서 가끔 그럴 수 있음 전 선물합니다~

[궁금]

Cctv보고 환불 받으라는데
보통 cctv가 음식 나가는거 정확하게 찍나요??
보통 카운터에만 있지 않나요
그리고 cctv까려면 경찰입회해야
해주는게 법이라네요

[뭐래]

잘못 계산된거 확인하고 팁이나 서비스 챙기는거 vs
내가 기분좋아 선물 은 다른거죠

이게 구분안가 흐리멍텅한게 자랑이라고
저도 단골집 직원분들에게 이것저것 챙기지만
돈계산 실수는 실수라 바로잡고 챙깁니다

말은 해야지. "응 넌 실수 내맘은 선물" 이런다니.
본인이 흐리멍텅한게 자랑이라고 ㅎㅎ

[궁금님]

요즘 왠만한 식당 카페 cctv있어요
역으로, 먹고도 안 먹었다는 손님들도 계시니 증빙용으로
녹음은 안되어도 달아두는 경우 많아요
경찰입회는 3자일 경우고 업장은 확인해주고
왠만하면 환불해줍니다. 장사 하루이틀 할거 아니라서
업주도 상식선이죠

[구질이라니요]

그래야 계산할 때 더 신경쓰겠죠
저라면 전화로 얘길하고 주인의 태도에 따라 행동할래요 ㆍ끝까지 그럴리없다 우기는 곳이면 더이상 에너지를 쏟진않고요

[cctv]

CCTV 확인하고, 환불해 줘요.
저는 다이소에서 한개 샀는데, 두개로 계산되서 전화했더니
CCTV 확인하고 환불 받았어요.
식당이면 만원 이상 할텐데 환불 받으세요.
전 2천원이지만 환불 받았어요.

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금액이 중요한게 아니라 잘못된건 바로 잡아야겠네요! 조언해주셔서 감사합니다. 용기내서 업주한테 전화해볼께요!

[...]

카드라 이런경우는 아니지만
예전에 뉴스난적 있었는데 현금받는 장사에 직원이
그런식으로 돈 빼돌리는거 손님이 환불 받으러와서

주인이 씨씨티브로 잡은적도 있어요
그럴때는 손님이 되려 감사한거죠. 알바든 주인이든

실수든 고의든 바로는 잡아야되네요

[??]

전화로 물어보세요
몇시쯤 몇 명이 가서 메뉴를 이렇게 시켰는데
무슨 메뉴가 2개로 계산이 되어있다
오늘에야 영수증을 확인했는데
한 번 확인 부탁드린다

그럼 제대로 응대해줄거 같아요.
만약 여기서
이미 지나간거라 확인안된다
환불 못해준다 하면
가게사장이 비상식적인거구요

[...]

업주에게 직접 전화해서 원만히 해결했어요. 확인 늦어져서 미안하다고 바로 환불해주겠다고 하더라구요. 진작 전화해볼걸 그랬어요. 감사합니다!

[상식]

이런 게 상식이 통하는 사회죠. 가게 바쁘다 보면 실수할 수도 있고, 손님은 그걸 이해하고 예의지켜 문의하니, 업주는 바로 확인하고 바로 정정해 주는 거. 전혀 실수 없는 경우보다 이런 가벼운 실수가 상식적으로 해결되는 게 건강한 사회라 생각됩니다. 서로에 대한 신뢰감도 올라가구요.

[ㅇ]

저는 며칠전 슈퍼에서 3천원짜리 1개를 2개로 찍어서 전화해서 환불받았어요 계산직원이 실수했다고 사과하더군요 원글님도 전화해서 환불받으세요 저도 영수증 안받다가 그때받았는데 그런실수를 했더라구요

[은근히]

잘못 발행되는 계산서가 많아요.
남편은 여러 번 잡았고
저도 롯데 캐슬 상가 카운터에서
상품권 거스름돈 틀린 거 우연히 잡았어요.