집에서 인터넷과 유선tv 다 보시죠?

[매발톱]

인터넷과 00 tv,거기다 요즘은 유선전화까지 한묶음으로 상품을 많이 팝니다.
그런데 가입할 때 대개 2-3년 약정입니다.

문제는 가입해놓고 내가 언제 약정을 시작했는지 종종 잊어버린다는 것이죠...

제가 가입한 인터넷은 오랫동안 사용한 것이라 이사갈 때마다 계속 연장되고 그랫어요.
그러다 유선 전화를 더이상 사용 안해서 해지하려다가
인터넷도 이제 약정이 끝나지 않나 확인하려고 전화를 했습니다.

그랫더니..
인터넷은 몇달전 약정기간이 끝났다고 하네요!

내가 전화한 걸 상담원은 '다른 서비스로 갈아타려고 하는구나'로 생각했나봅니다.
요즘 다른 텔레콤에서 여러가지 조건 내걸고 회원가입 경쟁을 하거든요.

그러면서 1년 약정을 하면 3달간 무료, 그리고 3만원짜리 상품권을 준다네요.
그래서 그랬어요
"아니, 약정이 끝나면 끝났다고 얘기해줘야하는 거 아니냐?"
그랬더니 그건 연락을 안한다네요.
즉, 내가 미리 약정 끝나는 걸 몇달 전에 알았으면 그때부터 1년 약정을 새로 하면서
서비스를 받았겠죠.
화가 좀 났지만 어쩝니까. 상담원이 무슨 권한이 있는 것도 아니고..

그래서 새로 1년만 약정하면서 서비스로 3달 무료, 3만원 상품권을 받기로 했어요.
그리고 전화는 두달 후면 약정이 끝나니 그때 끊기로 했고요.
사실 전화는 몇달전 전화해서 끊겠다고 하니까 기본요금을 면제해주기로 했습니다.
통화료만 내기로 했지요.

인터넷과 tv요금이 합하면 거의 3만원 돈입니다. 큰돈이죠.

그러니 약정기한을 잘 모르는 분은 사용하는 곳에 전화를 거셔서 언제까지인지 확인해보세요.
끊을 것처럼 보이니 서비스를 그 자리에서 약속을 하더군요.
그리고 길게 약정하는 것이 결코 잘하는 것 같지 않습니다.
계속 새로운 서비스와 할인경쟁이 있는데 오래 하면 할인율 높여준다고 해도
그게 얼마 안되는 것 같아요.
며칠후 3만원 권 상품권을 받았어요.
근처에 있는 대형할인점 상품권을 선택해서 받았습니다.
그러니 거의 4달치를 무료로 사용하는 거네요.
1년 끝나는 때를 가계부에 적어뒀다가 정확히 전화해서 새로운 서비스를 받던가
더 저렴한데로 갈아타도록 해야겠습니다.
한곳에만 충성을 하는 것이 바보였다는 생각이 듭니다...

[또하나의풍경]

저 올해 7월에 이사오면서 드디어 갈아탔거든요
그전엔 하나로만 8년을 썼다니깐요. ㅠㅠ
저역시도 해지할때 하나로에서 어찌나 이것저것 좋은 조건을 제시하던지...-_-
약정 끝나고도 가만있는 사람만 바보네요...했더니 상담원도 맞다고 하시더군요 ..--;;
해지할때도 처음에 해지를 담당하는분이 있고 2차방어팀이 있어요
2차방어팀이 처음보다 더 좋은 조건을 제시하구요 나중엔 지역담당이 전화를 하더군요
헐..정말더 좋은조건이더라구요 -_-
전 이미 새로운 통신사로 신청한지라 의리를 지키느냐고 하나로 해지했지만 정말 눈물나게 좋은 조건이었답니다.

[쏘야]

저도 어제 요즘 조건이 조아서 갈아타려고 위약금 물어보니까 계속 유지 조건에 두달 무료, 집전화 6개월 무료 조건을 11월부터 적용해준다고 하네요..왜 진작 이런 서비스 안주냐고 했더니 일일이 전화할수가 없다고 하더라고요..가만히 있으면 바보되는거 같아요...

[최경인]

저희 남편은 약삭빠른? 사람인지라 약정기간 3년 되어가니 통신사에 전화를 걸어 협박? 내지 쇼부를 본 모양입니다. x마트 15만권을 받았습니다.
요즘은 약정하면 현금으로 주잖아요.
약정기간 체크하셔서 다른 통신사로 갈아타시든지 아님 기존 통신사에 연락하셔서 신규가입으로 처리해달라고 하세요.

[달띵이]

저는 파** 인데 3년약정이었거든요? 약정기간이 언제까지인지 정확히 기억이 안나, 전화해서 약정 얼마남았냐고 물었더니 금년 12월까지라고 하더라구요.
다른데서 좋은조건을 제시해서 생각중이다 라며 슬쩍 얘기했더니 그럼 12월은 무시하고 지금부터 1년 약정해달라며 15만원 백화점상품권 보내줬어요.
처음엔 너무 약게 행동한거 아닌가 쫌 그랬는데 가만히 생각해보니 무리하게 달라고 떼쓴것도 아닌데 먼저 주겠다고한거라 그냥 입째져서 받았답니다 ^^;;;

[달띵이]

참! 하나 더!!
위성방송 스카이*** 처음 생길때 미리 예약해서 봤으니 무척 오래됐죠?
근데 별 혜택도 없고 넘 비싸서 이번에 이사하면서 해지했거든요?
해지접수 받을때는 덤덤하게 받더니, 2차 방어팀에서 기본료 팍 내려준다고 집요하게 전화하더라구요.
오래 시청했던분들 한번 전화해보세요
충성고객이었던 제가 바보같았습니다

케이블 티비를 벌써 신청했던터라 냉정하게 거부하긴했는데 좀 아깝긴했어요
그 요금이면 케이블보다 채널도 많고 더 나았거든요

[하늘빛]

저도 얼마전에 전화해서 따졌더니 일년간 5천원씩 할인해 준다고 하더군요.

[쭈야]

저도 지금 3년이 지난 상태인데 cj케이블이 엉망이라서 갈아타려고하는데
요즘 어떤게 좋은가요??다른거는 본방을 볼수없어서 유선은 또 따로 달아야한다는데
정말인가요??요즘 보시는것중에 어떤곳이 좋은가요?

[김정희]

아흑~~~ 난 왜이럴까?
옮겼다가 내발로 도로 들어갔을까? 구관이 명관이라고 .....
옮길것도 아닌데 다른 경쟁사 얘길 들을 필요도 없어서 전화오면 "보는데 있어요." 하고 전화 끊고 내가 보는데서 연락오면 "그냥 유지할건데요" 하고... 이런 바부탱이.....
지금이라도 우째야쓰까????

[sweetdream]

통신요금 9-50% 인하할 예정이니 잘 판단하여야 할 듯 합니다.

[흐르는강물처럼]

인터넷 요금이 얼마나 남는건지는 알수 없지만 해지하겠다(해지할건 아닌데 그냥 확인차) 전화하면 요금 몇 천원이라도 깍아주네요..몇개월 전에 알게되서 전화해서 3년 약정에 3만이천원 내던 요금을 이만 천원 안되는 요금으로 낮췄어요 얼마후에 아는 분 집에 놀러갔는데 이분이 인터넷이나 그런데 모르는 양반이라서 말해줬더니 그자리서 통화하고 몇천원 요금을 할인 받더군요...인터넷 쓰면서도 씁쓸하죠..

[Blue]

그게 계약만료시기에 통지해주던것을 통지전화 안하는걸로 인터넷통신사들의 정책이 바뀌었답니다. (최근 1~2년사이)
그리고 몇개월면제 이런서비스 제대로 면제되는지 꼭 확인해보세요.

예전엔 계약기간 끝무렵에 전화왔었는데 올해엔 안와서 깜빡하고 3개월을 그냥 흘려보냈어요.
그리고, 3년 약정하면서 매12개월차마다 1개월씩 3년간 총 3개월 면제하기로 계약했었는데 약정끝난거 같아서 지지난 달에 콜센터 전화해서 약정끝난거 확인하면서 면제 제대로 되었는지 확인해봤더니 하나도 면제안되었더라구요.
상담원이 3개월 한꺼번에 해주는 건 안되고, 2개월은 본인 재량으로 해줄 수 있다고 해서 그거나마 할인 받기로 하고 지난달거 면제받았어요. 나머지1달 면제 끝나는 대로 서비스 끊어버릴겁니다.

예전엔 약정 끝나기 1~2개월정도 전부터 미친듯이 여기저기서 전화와서 계약 하시라고 해서 귀찮지만 약정 끝난걸 모를래야 모를 수 없었는데 요새는 계약기간 끝나도 전화 안하는 걸로 정책이 바뀌어서 깜빡 하시는 분 많을 겁니다.
아마도 이 효과를 노린 통신사의 얄팍한 꼼수인 듯 합니다. ㅡ.ㅡ;;

그나마 전화해서 면제 2달분은 챙겼지만 1달분 날려버린거 좀 억울해요. 면제 서비스 받으시는 분들 제때제때 면제 되는지 확인해보세요. 이것도 노골적으로 면제 안하고 스리슬쩍 넘어가는 일 많답니다.저도 전화해서 확인 안해봤으면 못찾았을거에요.

[결비맘]

전 요번에 브로드밴 tv해지하고,, 다른데로 옮길까 하는데 ,,, 어디가 좋은지 모르겠어요

[lucky]

지난번 메스컴에서 한번 다뤘는데 이런 제도가 결국은 소비자 부담으로 돌아간다던데요!

[시나몬]

lucky님 우리남편도 그렇게 말해서 저도 못바꾸고있어요..
정말 소비자 부담으로 돌아간다면 가만히 있는 고객들은 바꾸는 분들에 비해서 더 손해를 보고 있는 걸까요?

[cathy]

좋은정보 감사합니다
하나로 10년넘었는 데 전화해서 알아보니 자기들은 연락안해준다면서
3만원 상품권보내준대요 해년마다 본인이 챙겨야한다네요
고정고객관리에 소홀하고 새 고객확보에만 열을 올리니--
내년엔 확 끊어버릴까나.

[뱃살공주]

저도 원글님 글보고 냉콤 전화해서 해지할까 한다고 운을 띄웠더니만,
tv 3개월 무료제공, 인터넷은 해지시까지 7% 할인 해준데요.
얼마 되진 않는 금액이지만 그래도 기분 좋으네요^^

감사해요!

[hebe]

3년 약정 하신 분들.
해지 하시고 다른데로 갈아 타시려면 가입후 13개월 되는 때에 해지 하세요.
영업사원에게 들은 바로는
대부분 3개월 무료시청 들어가는 때 중에 1년 지난 시점에 한번 있고 위약금이 13개월 때가 제일 싸데요...몬 그래프까지 보여주면서 설명 해 주더라구요..

그래서 전 13개월때 해지 하고 위약금 3만 얼마인가 내고 다른데로 갈아 탔는데 27만원 현금으로 주더라구요..

[하늘연]

어제 아파트에 쿡 행사 하는 차가 왔길래 조건이 7개월 무료에 현금 20까지 준다고 해서 알아보겠다고 했거든요
파워콤 알아보니 위약금이 15만원
작년에 물었을땐 8만원정도였는데 그동안 할인받은걸 반환해야 해서 기간이 길어지니 비싸진데요
3년 만기가 내년 5월이었어요
그래서 어쩔까 하는데 그쪽에서 8프로 할인해 준다고 하네요
땡큐하고 있는데 가입자인 신랑하고 전화 하고 이러는 과정에서 신랑이 말해서
이마트 5만원 상품권까지 받았네요
만기때까지 파워콤 써줘야 겠어요 ㅎㅎ

[통시리]

아시는분 답글 좀 부탁드려요^^
메가패스 가입자인데, 10월부로 사용한지 만 4년이 다되어가네요~ 라이트요금제로 부가세포함 2만 3천원정도 내고있는데....적정한 가격인가요? 그게 아니면 저도 이기회에 갈아탈까해서요~ 조언부탁드려요~

[불량새댁]

제가 K* 다니는데요
요즘 qook TV라고 해서 녹화형 방송하고 인터넷 같이 가입하면 엄청 혜택이 있어요
스카이라이프도 있구요
주위에 그쪽 다니시는 분 있으시면 찾아서 가입하시면 좋을듯해요
일반 콜센터에서 해주는것보다 많아요

[불량새댁]

아참 통시리님, 라이트로 그정도면 사실 가장 통상적인 보통 요금이세요.. 비싼건 아닙니다..^^ 집전화나 휴대폰으로 결합할인 하고계신 금액인지는 모르겠네요

[신중녀]

정말로 감사합니다. KT로전화해서 인터넷을 갈아탔는데 이글을읽고 속상해서 전화 했더니 상품권7만원짜리 보내준다고 하더군요 올 추석선물으로 대신하니 정말로 갑사합니다,저번매실담굴때도 블로그까지 들어가서 도움을 받고 식물키우기고 관심있게 보는데 고맙습니다

[푸른~]

올빼미 그림이 없어서
매발톱님 글이 아닌줄 알았어요..
닉 안보고 그냥 제목만 보고 클릭해서리...

[매발톱]

이런저런 서비스가 나중에 소비자 부담이니 뭐니해도
충성고객에 대해 한 푼도 도움을 주지 않는 것을 수년간 봐오니까
일단 챙길 것은 챙기는 게 지혜 다 싶습니다.
푸른님.ㅎㅎㅎ 올빼미그림 올릴까봐요.ㅎㅎㅎ

[통시리]

불량새댁님~ 집전화, 인터넷 모두 KT에 따로 따로 가입하고 있어요~ 결합상품은 아니구요...제가 아이들이 3명이라 인터넷 라이트 요금에서 조금 할인받아서 내는 요금이 2만 3천원입니다...혹시 이글보신다면 가장 저렴하게 택할 수 있는 상품이 있으면 정보 좀 주세요^^ TV는 제외하구요~

[통시리]

지금 4년째 쓰고 있는데. 약정기간 3년지난 시점이후로 별도로 추가약정기간을 지정하지 않고 그냥 요금내며 쓰고 있네요~

[보아스]

저는 케이블 tv 방송 인터넷을 하고 있는데 tv유선방송 요금하고 인터넷 요금 합해서
한달 16,800원에 사용하고 있는데
이렇게 사용하시는 분은 안계신가요?

[뚱이엄마]

저는 SK로 갈아타려고 기존의 LG를 해지하려고 했더니 요금을 할인해주겠다, 속도를 높여주겠다, 상품권까지 드리겠다 하더라구요. 하지만 SK 할인되는게 많아서 결국은 유혹을 뿌리치고 해지했어요. 가입한지 1년 이내에 해지하면 처음에 받았던 사은품을 반납해야 한다길래 다행히도 13개월째에 해지 했구요.
부모님 댁에는 메가패스를 10년 넘게 사용했는데도 아무런 혜택이 없길래 전화했더니
요금 할인 혜택을 주겠다더라구요. 그게 끝이냐고 했더니 5 6 7월 연속 3개월 무료로 해주겠데서
그게 끝이냐고 했더니 (상품권을 기다리면서...) 정말 죄송하다면서
내년에 다시 전화주시면 3개월 무료를 또 넣어주겠다고 하더라구요.

인터넷이고, 핸드폰이고, 기존의 고객들이 갈아타지 않게 잡는 것 보다는
새로은 고객들을 유치하는데 더 힘쓰는 것 같아 아쉬워요.
요즘에는 가만히, 조용히 믿고 쓰기만 하는 사람들이 바보가 되는 것 같더라구요.
일년에 한번씩은 잊지 말고 전화해서 얻을 것은 얻자구요.
남들도 다 안받으면 상관없지만, 남들 다 받고 나는 안받으면 억울하잖아요.

[러블리민]

그럼 저는 어떻게 하는게 좋을까요?
sk 브로드밴드 인터넷 100메가 광랜 19,000에 2007년 5월부터 보고 있어요..
지금 대략 2년 5개월 정도 된거 같은데..
어떻게 얘기해야 혜택을 받을수 있을까요?

[푸른~]

ㅋㅋ

[나비]

보아스님 저도 케이블 티비랑 케이블인터넷으로 콤보 쓰고 있는데 요금이 2만원인가 21000원인가 그런데...어떻게 그리 싸게 쓰시나요?
사실 다른데로 갈아타려고 해도 케이블 요금보다는 더 나오니까 참고 있었는데 9월26일이 만기라 약정은 다 끝났어요
그래도 현금 받고 몇개월무료 넣어주면 조금 비싸도 그다지 손해는 아닌거 같아 갈아탈까 하고는 있는데 어디로 가야 할지 아직 모르겠네요
휴대폰할인받을수 있게 통신사만 보고 선택을 해야할런지...

[천사]

저도 이 글 보고 혹시나 싶어 전화했더니만 (저는 5년 넘게 메가패스 썼어여) 신세계상품권 5만원이랑 10개월동안 매달 5000원 할인해준다고 그러더만요...
전화 안해봤음 그냥 가는거였겠죠??
덕분에 꽁돈 생겼네요 감사합니다...

[flour]

저는 지역케이블이랑 인터넷 묶어 31800원인가인데..ㅠ.ㅠ
어디가 그렇게 싼가요?

[승주맘]

전 좀 얌체족에 속하는거같네요..3년 약정했다하더라도 1년 지나면 위약금 얼마 안하거든요..그때 전화해서 다른데로 갈아탄다는식으로 얘기하면 얼마간의 상품권 준다는식의 협상이 들어오죠..그래서 집은 지역케이블과 인터넷 함께 사요오하면서 요금은 1년에 3개월씩 할인받고 상품권 5만원씩 받아쓰구요..삼실은 kt 사용하는데 2년에한번씩 할인과 상품권 받았네요..얌체족이니 뭐니 하실지 몰라도 우리가 이용할수있는건 이용홰야한다고 생각해요..그래도 남으니까 해주는거 아닐까요?^^;

[매발톱]

모두 화이팅입니다~ ^^
허리띠 졸라매서 가족위해 씁시다. ^^

[단ol]

2년 3년 약정이 물론 장기적인 계약을위해 내세우는것일수도 있지만
일일히 기억못하는 사람들의 심리를 이용한거같아요.
중간에 끊으면 위약금은 어마어마하게 나오구요.
생각같아선 인터넷이고 유선이고 아무것도 사용하고 싶지 않지만
정보화시대에 그렇게 사는것도 힘들거 같구....
조금 억울하더라구요 ㅎㅎ 핸드폰 알람을 마춰둘까봐요 2~3년뒤 알람도 되려나 ㅎㅎ

[열공]

kt 사용중인데 갈아타고 싶은데 어디가 좋은가요?속도 빠른걸고~