르크르제 넘 당황스러워~~

[신맘]

정말 큰맘먹고  6개월전 냄비2개를 죽전s백화점서 샀네요.

헐~~참고로 저희집 인덕션쓰고 있구요...

구멍이났어요. 바닥에 쇠말구요,그위에 밀크색 에나멜이라는거가 떨어졌어요.

짜증나서 매장가서 물어보니, 르쿠르제 본사자체가 서비스가 안된대요.

저말고도 그런분 태반이라네요.

쓰는데는 지장없다며....

그런마인드가지고 장사하면 안되죠.

팔땐 대물려도 된다느니,만년묵기라며....

속상하네요.

벗겨진 그부분 저희식구 한명 뱃속으로 들어갔겠죠...

앞으로 다른부분 안떨어져나간다는 보장도 없구....

배짱으로 장사하는 거  어이없음입니다.  팔때와 문제가생겼을때 정당하게 조치해주는것이 명품운운하는 회사의 기본자세라 봅니다.

[신맘]

정말요? 화가 더 나네요. 매장가서 방법을 달라했더니,아무소용 없다며...본사서 눈하나 깜짝안한다며,매장매니저도 안타까워할 뿐이었어요. 어머 저게 그렇게 비싼냄비야?하고 묻는 단지엄마들이 냄비안쪽볼까 은근 신경쓰이더라구요. 내 참 내가 미쳤지....
아무조치도없이 1년도 사용하지못한 빵꾸난 냄비~~~주위에 친한친구가 산다면 발벗고 말리고싶네요. 잘 닦아쓰면 그대로인 스텐냄비가 짱이더라구요. 이쁜맛에 사기엔 포기할부분이 많다는거 잊지마세요.참 뚜껑에 녹 나는건 다반사라 기름칠해서 쓰라네요.ㅠㅠㅠ

[nayona]

어느 나라가 5년간 무상 교환되나요? 전 첨 들어 보는데...?그런 곳이 있다니?와...
전 네덜란드에서무터 사용했었는데 당연 그곳에서도 사용자 부주의라고 말하지 교환이나 에이에스 절대 없습니다.
르쿠르제 쓰다보면 여기저기 찍히고 터지는거 맞구요.
이유는 너무 강한 불에서 사용하기때문이라고 말하더군요.
약불에서만 뭉글하게 쓰라고....
온데 찍히고 터져나가고 금도 가고 하지만 걍 씁니다.
뚜껑은 늘 사용후 마른 수건으로 닦아놓으라고 설명서에 있지만...
매번 그렇게 쓰는 사람이 과연...?

재질의 특성이고...확실히 무겁긴해도 음식 맛은 제일 좋게 나오기때문에
전 갠적으로는 좋아합니다.관리가 절대 안되서 그렇지...

[푹시니]

넘 속상하시겠어요!! 이를 계기로 주방용품 구입하실때 신중해 지시겠네요.
저도 소위 명품이라는 주방도구들 눈으로만 만족하다가 이사가면 장면하려하는데 신중을 기해야 겠네요!
이미 장만하셨으니 되도록 좋은점 찾으셔서 위로하시는 수 밖에요...

[순이]

저는 싸쐬르 쓰는데요...신세계서 저번행사때 89000? 정도 줬는데..
넘 좋아요...오히려 질이 르크루제보다 좋은거같은데...
왜 그건 인기없는지 몰르겠네요...

[소연]

신맘 님 너무 마음 많이 상하셨겠네요... 르크루제,스타우브 사용설명서.. 한글로 되있나요..?
저두 여기 82하고 몇몇 블로그에서 외국 냄비들 보고 마음이 싱숭생숭.. 했는데..
가격도 솔직히 좀 많이 높았고.. 쇼핑하러 나갈 시간도 없었고... 그러다가 가끔 눈에 띠는
녹이 슨다는 부분에.. ..그래.. 내가 좀 바쁜척해야 하니까 관리 좀 못해서 녹슬면...챙피할거야..
이러면서 마음 접었습니다..
명품냄비에 대한 마음 접으면서.. 한동안 우울증 비슷한 감정도 왔구요.. ㅎㅎㅎ
내나이 40보다 50에 훨 가깝고 막내까지 대학에 입학 시켜 놓은 이나이에..
나름 소신으로 아이가 원하지 않으면 고3 수험생에게도 학원도 과외도 시키지 않고
나름 배짱으로 잘버텻는데..
그넘에 명품 냄비 몇개에.. 가슴 한쪽이 조금씩 조끔식 멍들어 있더래습니다..

우리 회사에 4년제 대학 졸업하고 군대 갓다오구.. 나름 열심히 공부하다가 입사한
어린오빠들... 어린 언니들...열심히 하루에 8시간 이상... 근무하고 받은 월급이...
명품냄비 몇개하고 바꾸면 그만이라고 생각들면...

아무튼 한동안 빈부격차인지.. 우선순위의 차이인지 ..조금은 마음이 불편하고
나름 이십년 열심히 밥하고 열심히 아이들 기르고 열심히 직장 다녓던 일들이..
아주 별로라고 까지 생각이 들 정도 였습니다..

신맘님.... 아주 비싸지만 좋은 경험 하셨다고 하세요..
돈주고 사신 경험이시니 절대.. 안잊으실거에요.. ^^

[Alice]

le creuset제품은 원래 life time waranty입니다. 심지어 영수증 확인도 안하고 소비자 부주의에 의한 데미지만 아니면 교환이 가능한데요... 제가 그렇게 해서 바닥 까진 것 보내서 새것으로 받았어요.(미국에서) 어디서 샀는지 몇년 사용했는지 전혀 묻지 않습니다. 본사 사이트에 보시면 르 크루셋은 life time waranty라고 분명히 명기되어 있으니 한국은 그야말로 소비자를 기만하는 거죠. 본사에 이메일 보내 보세요. 그리고 정상적으로 사용해서 바닥이 까졌다는 것은 제품의 문제가 있는 겁니다.

[ubanio]

르쿠르제 갖는게 꿈이여서
비쌈에도 불구하고 큰맘먹고 장만 했는데
내것도 이상이 있슴 어떡허죠?
르쿠르제 이젠 안 사야겠네요.
가격이 장난이 아닌데...
팔기보다는 서비스가 우선이여야 하지 않을까요
한국사람을 너무 물렁하게 보고 그러는거 아닐까여?
이젠 뭐든 사기전에 서비스먼저 물어보고 사는 풍토를 만들어 갑시다 .82회원님덜!!!!!!!

[쵸콜릿]

르쿠르제 색상이 너무 이뻐서 하나 사고싶다 그랬는데...지름신이 멀리 가버렸네요~~~

[푸름이]

르쿠르제 이거 넘 약해요..아는 언니가 이제품 무지 좋아해 자주 사 쓰는데 조금만 사용하면 금이 가거나 택이 떨어져 버려요..마치 실크블라우스같이 조심스러운 그릇이예요..몇번 사용안한 주전자 꼭지가 떨어져 백화점 갔더니 A/S 안된다고 했다네요..아마 이건 전시용 주방용품이지 실생활용은 아닌듯..넘 조심스러운 그릇은 모셔둬야지 쓸수 없잖아요..

[신맘]

본사분하고 전화연락좀 해 달라했더니,하나마나라며 연결해봤자 소비자 과실이라고 딱잡아뗀다는 말에 포기하고 왔어요.

[레오나]

르쿠르제 본사에 이메일 보내보시면 어떠실까요?
http://www.lecreuset.com/fr-fr/
요긴 프랑스 르쿠르제 홈페이지 (불어 아시는 분께서 좀 도와주시면 좋을 듯...)

http://www.lecreusetexport.com/comments.php
요긴 르쿠르제 수출 담당하는 곳에 이메일 보내실 수 있는 곳이에요.

[아프로디테]

한국 르쿠르제는 그냥 팔면 그만이라는 방식으로 장사하나봐요. 여기 미국에선 라이프타임 워런티구요.

윗분 말씀대로 소비자 부주의에 의한 데미지가 아니면 새걸로 보내줘요.

여기선 펄스트 퀄러티(정매장 제품)제품은 펄스트 퀄러티로 교환해주고 마샬이나 티제이서 산 쎄컨 퀄러티(주황색 스티커)도 쎄컨 제품으로 보내줍니다.

[캐슈넛]

몇년전부터 사고 싶었는데 덕분에 맘 접고 돈 굳었습니다.
저한텐 국산 스텐 통3중이 젤 좋은것 같아여...^^

[위딩]

근데 궁금한게.. 법랑은 철에다가 유리질코팅을 한거라서 충격으로 금이가면 그 사이에서 녹물이 새나오고 그 떨어져 나간 조각들이 사람 입속으로 들어가니까 위험한 조리도구라고 생각해 왔거든요..
그럼 르쿠르제도 똑같은거 아닌가요? 무쇠에 에나멜 유리질 코팅이니까 충격이 가면 부셔져 나오고 그 사이로 무쇠가 녹이스는 원리.. 저도 예쁜 색으로 하나 살까 하는 중인데.왠지 고민되네요.

[.]

바닥에 코팅이 좀씩 벗겨지는거같은데 볼때마다
다 어디로 갔을까 엄청 찜찜합니다.
제 허영이 부른 죄값이라 생각하면서
볼때마다 반성합니다.

[류비셰프]

전 르크루제 냄비를 쓴 지 어느새 5년 가까이 되는 것 같은데요
음식 하나는 정말 맛있게 됩니다.(무쇠라서 열보존성이 좋거든요)
원칙대로 사용하고 용도에 맞게만 써서 그런지 저희집 르크루제는 아직도 새것 같아요.
제가 워낙에 살림하는 것을 재미있어하고 살림살이들을 아끼고 예뻐해서 그럴 수도 있겠네요^^
그런데 르크루제 코리아 정말 너무 하는 것 같아요.
가격은 정말 무지무지 비싸게 받고서는 서비스는 하나도 없다는 게 참...
그럼 가격이라도 낮추던지...

[씩씩이]

그런 고가의 상품이 a/s도 잘 안되다는 글도 종종 82에 올라와서 르크루제 지름신은 저 멀리 간지 오랩니다.

저는 국산 무쇠(질도 좋잖아요)구입해서 상전처럼 모시지 않고 막 부려먹습니다.
(휘슬러 스뎅보다 더 좋아요)

[똘방]

르쿠르제 아니라도,,,
국산 무쇠,,,운틴거,,되게 음식 맛좋습니다
저처럼 함부로 박 박 긁고 사는 사람에게 딱이지요,,스텐주걱으로 박박 긁고살고,,
혹시 태우면 다시 벗겨내고 질들이면 되고,,,
전 너무 속 편하고 좋아요
녹나는거,,그거 기름칠 살짝 해두거나,,또 쓰면서 질들이면 첨에만 몇번 약간 불편하지 그담부턴 갈수록 속질이 들면서 더 좋거든요,,,

[존슨즈올리브]

저도 에나멜 벗겨져서 전화했더니. 하는말인즉 기름칠해서 말려서 쓰랍니다 ㅡㅡ;;;

정말 어이없어서 ... 더 황당한건 저런말을 하면서도 아주 뻔뻔하고 당당하게 말을 하는 직원의 태도예요...어디서 그런 배짱이 나오는건지..

[푸른하늘]

헉.. 요즘 세일하길래 저도 구매하려고 검색하다 글 봤는데 황당하네요~ @.@