저는 하나TV에 기가 막혀서

[애엄마]

이사하면서 하나로 통신 연결했습니다.캠페인 기간중이라며 하나TV를 1개월 무료로 사용하게 해준다더군요.1개월 끝나면 언제든지 해지할 수 있다면서요.어린이 영어 프로그램이 어느 정도 있나 싶어 시험해보겠다 했습니다.

1개월 지나서 끊겠다니 3개월 더 그냥 보랍니다.재방송 몇개 외에 볼만한 컨텐츠가 아직 없으니,그 사이에 늘리고 싶어하는가 싶어,무료라면 3개월 더 보겠다 했습니다.(사실 하이킥 재방송 처음부터 보던 중이었거든요.)

그런데,다음달 고지서에 1만원이 청구되었습니다.무료라 들었기에 고객센터에 문의했더니 저희가 유료 프로그램을 구매해서 보았다는 겁니다....것도 이름도 들어보지 못한 황당한 영화들을....

26개월짜리 아가가 인증번호 4자리 따로 눌러 에로영화 봤을리도 없고.....그런 적이 없다,확인해봐라..하니까 자기네 기록에는 우리가 이상한 유료프로그램 본 것으로 되있으니 확실하다고 뻗댑니다.

안그래도 처음 설치할 때부터 프로그램 인식을 제대로 못해,연결장치를 연속으로 몇개 바꾸어대더니,불완전한 시스템으로 에러가 있건말건 그냥 청구해서 받아가는 시스템인가 봅니다.....인터넷 유료사이트면 휴대폰으로 결재확인이나 될터인데 이중확인 시스템도 없이 그냥 (자신들의 오류이건 아니건)돈 내라는군요.

이런 불완전한 시스템으로...구멍가게도 아니면서....사업이라고 해나가는지 모르겠습니다.
당분간 안정성이 보장될 때까지는 사용할 서비스가 아닌 것 같습니다.

참고 참다가 삼성 테레비 패널 글 올리신 분 보고는 저도 분김에 써봅니다.

[avocado]

하나티비는 1개월후 끊기가 너무 힘들다는 얘기를 듣고는
매일 전화와도 안한다고 하고있답니다...
만원이 크다면 크고 작다면 작겠지만
그런식으로 우기기장사는 안되지요..-_-;;
속상하시겠어요.

[냉장고를헐렁하게]

저는 메가TV 3개월 무료라고 해서 보고 있는데
나중에 끊기가 힘들면 어쩌지요...
청구서 잘 체크해 봐야 겠네요.

[소봉]

하나 TV 전화 받고 솔깃해서 신청하려다가 한번더 생각해보겠다고 했었는데..
좋은 정보 감사해요. ^^

[로사]

네,...끊기가 엄청 힘듭니다..
한달되었는데 아직도 기기들 철수 안해가네요~

[좋은 하루]

끊기 힘든것은 잘 모르겠구요(여기는 일산입니다) 본지 6개월 되가는데 슬슬 유료가 많아지네요, 신작 개봉 프로야 그렇다 치고 멀쩡히 무료로 보던 영화도 어느 날 보니 900원짜리 유료로 둔갑했어요(신작은 1800원입니다)

속상한 것은 신청하게 된 동기가 저흰 TV를 평소엔 보지 않다가 가족끼리 좋은 영화나 다큐같은 것을 한편씩 보는게 낙이라서 고전영화관이랑 유럽영화관 프로그램이 의외로 좋길래 했는데 그곳도 슬쩍 다 없어져 버렸네요..

이윤을 추구 안할 수는 없겠지만 너무 상업적 냄새가 나서 그렇습니다.

[바 다 소 리]

저도 맘고생 심했어요
여러달 전화 받는통에 벨소리만 들려도 놀랬으니 ㅠ
그냥 얘기해선 들른척도 안하는게 더 화가나고
암튼 또다른 피해자가 없길바랍니다..

[여린하늘]

정말 볼것두 너무 없구.. 전 심지어 3월에 보름정도 보구 끊었는데 며칠전에 29만 얼마짜리 청구서 날라왔어요. 기물파손비라던가 뭐래나.. 모뎀이 회수되지 않았다믄서 -ㅅ-;; 짐 처리중인데 어찌나 놀랬던지..

[비구름]

허허...
드뎌 하나TV가 미쳤나보네요...
저희 친정에도 며칠 보다 고장이 나더라구요. 다운받는 동안 시간도 지리지리하고...
그래서 저한테 전화와도 계속 잘랐는데 잘 했군요...

[태우맘]

저희도 작년9월에 2개월 무료라고 해서 보다가 인터넷이 자꾸 안돼서 하나티비를 껐더니 되더라구요..그래서 10월달 부터 가져가라고 했는데 가져가지도 않아서 2월달에 출산이라 안되겠다싶어서 전화해서 빨리 가져가라니까 3개월 무료로 더보여준다는거 필요없으니 가져가라구 했죠..신경쓰는게 얼마나 귀찮던지..암튼 가져는 갔는데 나중에 청구서에 인터넷비용이랑 같이 청구가 되고 있었어요..다시 전화해서 상담원이랑 상의해서 입금해주기로 했는데 계속 안되서 한달 기달렸다가 도대체 소식이 업어서 다시 했더니 그상담원이 그만뒀담니다. 그래서 다시 새로운 사람한테 설명하고 입금하라고 하니까 한다고하고선 것도 벌써 2주가 넘어가는데 아직도 입금이 안됐네요..정말 사람 질리게 하더군요,.,하나티비 절대보지 말라고 주위사람들한테 말린답니다.

[아름다운 날들을 위해]

흠...전 잘 보고 잇어요 괸찬던데..

[김희숙]

후후후~ 저는 깜박잊고 있다가 무료기간 일주일 지나서 전화했더니 요금 청구되더라구요..장비임대료랑 월사용료 일수로 계산해서..... 당일은 너무 화가나서 욕이 나오는걸 참고 몇일뒤에 전화해서 조근조근 말했더니 요즘 조정해주더라구요
유료전환된다는 사실을 무료사용일 전에 전화를 해서 알려줘야하는데 그렇게 안합니다.
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