LG 디오스 A/S 후기입니다.

[사랑해]

2005년 3월 신혼살림으로 구입한 디오스 랍니다.

리니어 모터라서 소음없고 전력 쪼끔 먹고 요모조모 이쁘게 봐주던 녀석인데
작년 9월 이사오면서부터 조금 문제가 생겼어요.

물이 한 두 방울씩 흘러 나오는데 이게 어디서 나오는 건가 하면서 흘려 버렸거든요.

공간이 안 되서 뒷베란다에 냉장고를 내놓고 쓰는데 어느 샌가 바닥에 얼음이 얼어있는 겁니다.

겨울이라 온도 차가 많이 나서 그런가 싶어 좀 더 두고 보기로 했는데
냉동실 제일 아래 칸에 조금씩 쌓이던 얼음이 언젠가 부터는 서랍을 밀어내더군요. -_-

냉장고가 잘 닫히지를 않아서 아예 서랍을 뺴고 제일 아래 칸은 못 쓰는 상황까지 발전을 했습니다.


맘먹고 오늘은 A/S 신청을 했지요.

서비스 센터 홈페이지로 신청하면 2천원 할인이 되거든요.

1시 정도에 신청을 했는데 2시 40분 타임부터 접수가 되더라구요.
원하는 기사분 선택하고 시간 잡고 기다리니 오셨어요.

오시자 마자 냉장고로 안내하려는데 먼저 인사부터 드린다고 하시면서
명함을 꺼내주시고 정중하게 인사를 하시더군요.

냉장고 설명을 들으시더니 냉각수가 빠져나오지를 못해서 그런다고 말씀해 주셨어요.

냉동실에서부터 냉장실로 냉각수가 가는데 다 쓴 거는 버려지나 봐요.
그런데 그 호스가 먼지나 다른 이유로 막힌 거 같다고.


물건을 다 꺼내고 뒷 판에서 얼음 다 깨고 물로 녹이고 정리하는 데 까지 한 2, 30분 정도 걸렸네요.

뒷정리까지 다 해주시고 이제 앞으로는 괜찮을 거라고 하셨어요.


부품 교환은 아니지만 인건비가 든다고 3만 5천원 청구하셨고 인터넷 할인 2천원 뺐네요.


전체적으로 무척 서비스 교육이 잘 되어 있다는 느낌을 받았구요

기계적인 부분을 제가 잘 모르지만 쉬운 용어로 잘 설명해 주시려고 노력하셨어요.

다른 제품은 봐드릴 거 없냐고 하셔서 괜찮다고 했구요.

혹시 냉동실에 얼음 쌓이시는 분들 계시면 얼렁 A/S 신청하셔요. ^^

[최여사님]

저도 작년에 A/S를 받았었는데 몇달 지나지 않아 또 얼음이 업니다.

다시 신청을 했고요...... -_-

[으니맘]

저는 디오스 김치냉장고가 얼음이 얼어서 A/S를 3달동안 3번째가 되니 환불해줘서 새로 구입했어요. 그과정에서 냉장고를 비우고 하는 것말고 LG에서 불편하게 한것은 없었습니다. 서비스 교육은 잘되어있는것 같았어요.

[노치]

고장나면 바로 바로 연락해야겠네요.

[최여사님]

토요일날 올 줄 알았는데 금요일날 수리 다시 받았습니다.안에 은박지를 안덮어 그래되었다고 얼음을 싹
제거하고 시원하게 해결을 해주시더니 2달이 넘어 연락을 해서 출장비 만원을 요구하시더군요.이건 따지자는 게 아니라 수리를 완벽하게 해주지않아 이렇게된 거 아니냐고 한번 말해봤더니 이번엔 그냥 가겠다고 하시며 그냥 가셨습니다.무슨 일이든 그냥 그러려니 하고 대충 대강 살던 저로선 특별한 경험이었습니다.돈을 굳혔다는 기쁨보다는 무언가 합리적으로 해결했다는 만족감에 뿌듯한 40대 아줌맙니다.(유치하죠?)