헬스클럽 취소 및 수수료발생과 환불에대해서..

[dhyy1115]

몸짱을 만들고자 어느헬스장에 등록하러 가서  남편의 체크카드로 3개월 결제를 하였답니다.
한달에 6만원...3달에 18만원이라고하시더라고요..
여자 알바생이라 친절하기는 했으나.. 헬스장의 대한 설명이 충분하지못했던것 같네요.
결제는 지난 10월 12일날 하였고, 다니기로한건 오늘날짜인 25일 다니기로했어요.
그런데 사정이생겨 못다닐것같아 취소를 하기로 하였답니다.
어제는 일요일이라 일찍 퇴근하는시간이였나봐요 전화를 해도 안받으시던데...
오늘아침에 전화를 드렸습니다. 물론 사정이생겨서 다니질 못할것같아 취소를 하겠다고요..
그런데 사람이 사정이 생겼다고 그러면 그런거 일일이 그 헬스장에 직원분에 설명을 드려야하나요?
저 개인의 프라이버시가있는문제인데.....뭘 그렇게 캐물으시던지...조금 불쾌했어요..

전화통화를 하면서 처음에 수수료가 10%를 공제하고 환불이 된다고 하시더니
나중에는 봐야 알것같다고 하시더라고요. 이랬다 저랬다 하는것도 아니고...  
그러면서 어느 누구에게 양도하실생각없으시냐고 그러시던데..제 주위에는
애기엄마들뿐이라서... 없다고 하였지요.  
그러면서 수수료가 많이 발생하실텐데 괜찮으시겠어요 ?! 라는 말을 저에게 던지더라구요..
이거는 무슨의미로 말을 하는건가요?  내걱정을 해주는건지..겁을 주는건지...기분인 좀 별로였어요..
수수료가 발생하게되면 어느정도 공제가 되고 환불받을수 있냐고 했더니
정확히 잘모르시고 계시더라고요... 좀 알아봐야한다고 하시고는........
나중에는 알아보시고 수수료 띠고 환불을 해주신다고 계좌번호까지 불러드렸는데요
이런문제는 첨이라....잘 모르겠네요.. 수수료발생이라면 얼만큼의 수수료가 발생하게되는거죠?
수수료발생및 환불에대해서 너무 궁금해서 회원여러분들께 여쭈어봅니다.
이해하기 쉽고 좋은 답변 기다리겠습니다.

[syzygy]

머리가 쥐끈?해서 끝까지 못 읽었구요
1372, 02-3460-3355 소비자보호원. 자세한 상담해주실거예요.
또한 분쟁조정 역할까지 해줄겁니다. 소보원이 양쪽 연락취해서..
이런 분쟁은 10%떼고 90%환불정도요!

[은o]

저도 경험이있는데 일단 10%띠고 남은일수만큼 줍니다.
저도 환불안해줄라고한걸..다 알아보고 가서 따져서 얻어낸거에요!
카드로 인한 수수료는 카드사에 문의하시면 될거같아요