우리집 가스렌지 폭발

[선수입장]

  

어제 오후에 우리집 가스렌지가 폭발했어요
거실에서 혼자 누워있는데..퍽하는 소리가 나드라고요
무슨 소리지하면 소리나는곳으로 가보니
아무런 이상이 없더라고요............그러다가 순간 가스렌지 위에 소금이 뿌려진거 같드라고요
머지 싶어서 자세히 들여다보니 가스렌지 상판 유리가 폭발한거였어요
동양매직 GRA-30G4라는 모델인데 상판이 강화유리도 된거였어요
어이가 없어서 인터넷을 검색하다 보니
2008년도에 소비자 고발이라는 티비프로에 제보된 모델이드라고요
또 강화유리 폭발 사건이 제가 첨이 아니라 몇건이 되드라고요...

어쨎든 놀란 가슴 감추고 오늘 아침에 콜센타로 전화를 했어요
조금후에 전화 준다더니 어떤 담당자로 부터 전화가 오드라고요
그담당자의 첫마디
(제가 사는곳이 청송 진보라는 시골이예요)
지방이라서 매주 목욜날 a/s를 해주로 온다는거예요
오늘이 금요일...일주일을 꼬박 기다리라는 어이상실한 말에
아이도 있는 가정집에 유리가 깨진 상태로 일주일을 밥해먹지말고 기다리라는게 말이 되냐고 따졌어요
그랬더니 강화유리 위에 코팅인가 되어 있어 파편이 나오지 않는다며 깨진상태로 사용해서 밥해먹으라네요
제가 너무 어이 없어서..우리집 가스렌진 유리 파편이 묻어나드라고요..그랬더니 잠시후 전화를 준다며 또 끊더라고요...몇분후 전화 ..내일 온데요..
그러더니 또 다른 담당자..에게서 전화가 오네요..
첨부터 다 설명을 또하고..나니 오늘 온다네요
그래서 ..제가 상판 교체 하러 오실꺼면 오시지말라 했어요
언제 또 폭발할지 모르는 제품 조마하며 더이상 쓸수 없다고
그랬더니 상판을 스텐으로 바꿔 준데요
비싼돈 주고 강화유리 샀더니 이제 스텐 가스렌지로 교체...또 어이 상실...
이래저래 언성높이다가 환불 조치 해달랬더니
조금있다가 전화준다네요

그러다가 ...
몇시간후 전화
제가 이 가스렌지가 3년전에 샀는데 (실사용은...1년도 체 안되는데 주말부부였거든요ㅡㅡ)
그당시 평균가격25만원에 3년동안 사용한 감가상각적용해 10만원을 환불조치 해준데요
두번째 조건제시 자사 제품으로 맞교환 18만원 상당의..
세번째 상판 교체 서비스...
를 제시 하드라고요.................
제가 3년전에 30만원 정도의 돈을 주고 이 제품 샀습니다..
그때 제가 비싼 가스렌지 사며 3년쓰고 10만원에 팔려 한적없고
이제와서  스텐 가스렌지로  짠 하며 변신하고픈 맘도 없다고했어요

그랬더니 그 담당자왈..
3년이나 쓴제품 전액 환불조치는 도둑놈 심보라는겁니다

제가 사용상의 부주의로그랬는것도 아니고 사용 중도 아닌 상태에서 폭팔했는데 제품 결함이지 않냐고 하니
가스불이 꺼진 상태에선 폭발을 할수가없다며 말도 안되는 거짓말 하지 말랍니다
이 말에 이성 일은 저...
다 집어 치우고 소보원에 고발 초치 하겠다고 소리 소리 질렀더니
고발하든 맘대로 하라며 전화 끊어버립니다..

티비프로에도 문제상품으로 나온...이제품
폭발해...피해보상요청도 아니고환불요청에
완전 저 도둑년에 거짓말쟁이 되버렸고요..

아 그 담당자 말이 강화유리는 원래 폭발할수 있다네요...
강화유리 가스렌지 특히 동양매직 쓰시는분 언제 폭발할지 모르는 시한 폭탄 집에 모셔두고 사는거예요..
아..저 소보원에 전호 ㅏ했는데
법적대응은 물건가의 43%로 보상이라네요...
억울하고 분하고..
어떻해야 될까요?

[홍시각시]

에이구 ~~얼마나 놀라셨을지..
그래서
제가 강화유리가스렌지 절대 안삽니다
주위분들에게도 당부를 해요
반찬통도
강화유리(글라스락) 안쓰고 내열유리(락앤락과 파이렉스)만 쓰거든요,,

사진은 찍어놓으셨어요?
그 담당자분이 강화유리는 원래 폭발할 수있는거,,라고 정말 말했다면,,
그거 자기회사제품 사지말란 소린데..

[미적미적]

3년 지난거니까 환불을 전액 받으실수는 없는거잖아요
그래도 다치지 않고 다른 회사 제품을 구입하실것인지 같은 회사제품이던지 교환받으세요
(이게 맞는건지 저도 잘 모르겠으나 놀라고 화나는 것보다 빨리 종결시키는게 정신건강에 더 도움된다는 주의라서...아님 사고에 대한 심적 보상을 소송해야하나....)

[아름맘]

음~ 저도 얼마전 에 깨졌는데 gra-30g7 이네요. ㅜㅜ..
그냥 와서 상판을 다시 갈아주더라구요.
저도 님처럼 말좀 더해볼껄~
차라리 스텐상판으로 갈껄 그랬어요.

[연이맘]

와.. 열받겠어요. 그 직원의 강화유리는 원래 폭발할수있다는 말이 더 가관이네요.. 그럼 폭발가능성있는 제품을 자기네들이 버젓이 판매한거네요. 폭발물끼고 살아야하다니.. 에구..

[얼음동동감주]

유리상판 가스레인지 외국에선 80년대인가부터 금지래요. 위험하다고..
저도 혼수로 샀는데 잠깐쓰고 빌트인된거 쓰느라 일년쓰고 넣어뒀네요.

[예쁜솔]

앗!
저도 폭탄 하나 안고 사네요?!
딱 5년 되었는데...
이제 그만 쓸가봐요...

[백하비]

얼마나 놀라셨을까요
저도 동양거 상판이 강화 유리제품 사용하고 있어요.
에구 산지 1년 밖에 안됐는데~바꿀수도 없고 에휴
렌지로 받으시던 뭘로 받으시던 어쨌던 잘 협의하셔서 보상은 받으세요.

[또이]

어머어머... 저 지금 가슴이 다 뛸 정도에요...
결혼 선물로 받은, 린나이 가스렌지 유리상판이라 넘 맘에 든다고 잘 쓰고있었는데
이거 어째요..당장이라도 바꿔야되는건가요...ㅠ.ㅠ

[백합향]

마음같아서는 전액환불 받고싶지만, 법이 그렇다면 보상은 법적인 부분에서 받으면 될 것 같구요..그런 제품때문에 놀란 소비자(결코 기분좋게 말 할 일이 아닐텐데)에게 판매회사에서 도둑심보니 이런 말을 하는것은 잘못된 거 같아요.. 사과를 받을 수 있는 방법이 무엇인지 생각해보시고 그것으로 마무리를 지으시는 것 좋을것 같아요

[우리차니]

헉!! 이거 너무 한단 생각이 듭니다..
사람이 돈이 문제가 아니고 다칠 수도 있었던 것을 이런식으로 처리한다는게 도무지 이해가 안되네요..
먼저 사용자의 안전을 묻고 보상을 얘기하는게 순서가 아닐까요? ㅡㅜ
많이 놀라셨겠어요..부디 원만한 해결 바랍니다..이쿠..

[꽃편지]

얼마나 놀라셨을까?
다치지 않아 다행이네요.
좀 강하게 대응해야 말이 통하더라구요.
또 우스운게 남자가 전화하면 태도가 바뀌더라구요.

[산적]

많이 놀라셨겠네요
우리집아내도 꽃편지말씀처럼 여자가 대응하면 말이안되게한다며 언제나 제게 하라고 말합니다
그래서 제가하면 태도바뀝니다.한번 그리해보십시요

[봄내음]

어머~ 안다치셨어요?
강화유리 깨끗하고 심플하다 생각했는데 이런 일이 잇네요.
놀랫어요... 제 친구 하는 말이 있습니다. 곱고 좋은 소리로 하면 안통한답니다.
신랑 시켜 목에 힘들어가니 해결해주다네요..

[pure]

http://news.nate.com/view/20100719n17850?mid=n0402

[자두사랑]

안다치셨다니 얼마나 다행이에요 요즘은 A/S에서들 더 난리입니다 자기들이 더 큰소리치고 우리보고는 무식한 아줌마 취급하구요 이래서 어디 믿고 살수 있는것이 있겠습니까 저도 가스렌지 구입 다시해야 하는데 다시 한번 생각해 봐야겠네요 좋은 정보 주셔서 감사합니다

[이여사]

말도 안됩니다. 꼭 이건 새것으로 바꿔(신모델) 줘야 할 문제 같아요. 만약 거기 유리 깨질때 문에라도 튀었다면 어쩔뻔 했나요?