옷 교환 문제로 너무 속상해요

[유미선]

안녕하세요.
저는 추석전에 우리 아들냄이 입히려고 컬리수에서 옷을 샀습니다.
근데 첫 세탁에 물이 빠져버리는거에요.
그래서 교환을 부탁했더니 본사에 보내면 알아서 처리를 해준대요. 그래서 그러라구 했죠.
근데 문제는 그 다음이에요.
여기 매장에 올려면 우리집에서 한시간이라 택배로 보내달라고하니 착불이라하는거에요.
제가 그래서 그랬죠. 제 잘못으로 되면 제가 돈을 내는게 맞지만 그쪽에서 잘못 만들어서 물이 빠진거면 제가 돈을 낼 필요가 없지 않냐구요. 근데 다른 사람들도 다 그러는데 저보구 유별라다는 듯이 그러더라구요. 너무 속상해요. 좋은 옷 만들었으면 그럴일도 없을텐데.
이제 컬리수 옷 안 사입을까봐요.

[현재,윤재맘]

속상하시겠네요. 컬리수 홈피같은데가 있음
글을 남겨봄이 어떨까요?
제가 아는 언니두 이런 억울한 일이 생김 전화로
흥분(?)하지 않쿠 홈피에 조분조분 글을 남기니 바로
알아서 처리해주더라구요.

당연히 자기네 실수로 잘못한건데 택배비 내기 아깝죠.