급질) 택배가 왔는데, 물건이 와장장 꺠졌는데, 이거 누구 책임이예요??
작성일 : 2011-01-20 21:40:53
981475
여긴 아니고, 중고 거래를 했는데,
파손되어 왔어요.
판매자에게 연락하니, 저보고 택배사 한테 연락 하라고 하고,
택배사 한테 연락하니,판매자 한테 연락하는게 맞다네요..
보니까...택배과정에서 꺠진거 같아요..막 집어던졌나봐요~~
이거 어떻게 해야 할까요????
누구한테 얘기할까요?
판매자가 모르쇠~로 일관하면 구제 방법이 없는걸까요??
IP : 58.148.xxx.169
2 개의 댓글이 있습니다.
1. ㅇ
'11.1.20 9:43 PM
(125.186.xxx.168)
일단 판매자가 님한테 돈을 돌려주고, 판매자랑 택배사가 야기를 해야죠.
어쨌든 판매자는 깨지지않게 포장을 했어야..
2. ..
'11.1.20 10:24 PM
(125.187.xxx.40)
박스에 깨지는 물건이니 주의하라는 문구나 기호가 없었나요?
없었다면 판매자가 보상하는게 맞아요.
저 작년 2월씀 생수를 주문했는데
택배아저씨가 파손했다고 결국 물건을 못받은 적이 있어요.
판매자에게 환불요청해도 모르쇠.
몇천 원이라 그냥 포기하고 잊고 있었는데 연말에 쇼핑몰에서 연락왔네요.
환불요청 미처리된 거 처리해주겠다고.
환불받았어요. 쇼핑몰이랑 판매자랑 택배업체랑 알아서 했겠죠.
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