공항 롯데면세점에서 산 화장품 롯데백화점에서 교환 안되나요?

[궁금]

되는지 안되는지 묻고 싶어요.
랑콤인데...

[음]

면세점 상품은 일반 매장에서 교환 안 해주는 걸로 알고 있어요.. 차라리 면세점에 물어보세요

[..]

네..교환 안되어요. 화장품에 면세품 표시가 되어 있어서(아마 번호같은거 같던데..) 매장직원이 알아보더라구요.

[시내 롯데 면세점]

영수증 가지고 시내에 있는 롯데 면세점에 들고 가 보세요.
명동, 잠실에 있어요.

[복잡]

저 얼마전에 출국하면서 공항 면세점에서 가방을 구입하며 매장 직원에게 환불절차에 대해 물어 봤거든요
선물용이라 혹시 상대가 이미 가지고 있는 제품일 경우 환불할 수도 있어서요
교환은 안 되고, 환불만 가능하다고 했어요.
그런데 환불도 그냥 면세점에 가서 하면 안 되고, 15일 안에 (요건 부정확) 세관에 신청을 해서 무슨 관리비인가를 부담하고 환불이 된다고 하더라고요.
구입처에 전화해서 물어 보세요.

[..]

차라리 장터에 파는게 낫겠네요

[.]

절대 안된다네요.
저는 신라인터넷면세점꺼도 신라공항면세점에 교환할려니 안해주던데요.