가스렌지 때문에 상담좀해주세요. 어쩌면 좋을까요?

[엄마딸]

요즘나오는  4발자리 가스렌지 위험하지않나요?

열흘전에 엄마선물로  린** 가스렌지를 샀어요.
매장은 좀더 비싸고 해서 온라인으로(**공원)에서 주문해서
도시가스불러서 설치비도 따로 주고 설치했습니다.
디자인과 화력면에서는 예전에 비해 훨씬좋은데... 사용면에서 너무 위험한제품이였어요.
조리기구 올리는 부분이 보통 5발 6발이하 올리면 안정성있게 조리구가 딱 서있는데.
이제품은 4발로 특히 한쪽공간이 더 넓어져 작은 조리기구를 올려놓으면 내용물이 있을땐 괜찮은데 내용물이 쫄거나 덜어냈을시에는 조리기구의 손잡이 있는 부분으로 기울어져서 깜짝놀랬습니다.  그게 튀김하려 기름이 가득있다 생각하니 너무 위험하길래..
산지얼마되진 않았지만 제품불량도아니고 설치한 제품이라 회사측에 연락해서 이런 이유를 설명하고,
엿쭈었더니. 회사에서 a.s기사분을 보내오셨던데. 자기집에도 우리집꺼랑 비슷한거쓴다며
위험한거 알아서 자기는 작은조리기구는 꼭 뒷편에 작은화력으로 사용하고 손잡이있는 조리기구는 양가쪽으로 돌려쓴다시면서. 조심히 사용면된다고는 하는데 여태 그런문제로 고민없이 사용하다가 그럼 위험을 생각하면서 조심히 사용하라기에 너무위험해서 바꿔주셨음 좋겠다하고는  
요구사항을
1. 4발을 안정성있게 5~6발로 바꿔주시면 안되는지?  
2. 1이 안되면 비용을 추가하더라도 다른제품으로 바꿔주시면 안되는지?
답변이 1은 제품에 맞게 나오기때문에 회사에서 이익을 창출해내는거 아닌이상 제작을 할수는없다시길래
기사분은 자꾸 새로설치비도 내야하는데 온라인으로 샀다면 싸게 샀을터 그냥 위험하면 그거 생각하면서 조심해서 쓰라는식이였습니다.

위험불감증이 있는 저로서는 1번이 안되면 2번이라도 해달라고 했는데. 문제는.
그많은 회사제품중에.
카다로그를 가져다 주시면서 카다로그에 있는 제품중에서만 선택을해야한다는것.(카다로그엔 제품이 몇개밖에없어요) 구입제품의 가격이 비슷한 제품이(6발) 있는데도 불구하고 카다로그에는 없고
그 6발과 비슷한 카다로그에 있는제품은 가격이 13만원이나 더 줘야하는..
가격을 소비자가격에서 5만원정도 다운되어 구입했는데 교환시 그5만원을 다 줘야하고
그렇다고 2구짜리 중에 선택하려니 가격이 구매한가격에 5만원정도 차이나는데.. 이 차액은 되돌려주지도 않는다고 새로설치하면 설치비도 또 드는데..
어찌하면 좋을까요? 자회사 제품인데도 매장에 없으면 정말 못구하나요?  

[.]

여기로 가서 글 남겨 보세요.

http://www.rinnai.co.kr/service/counsel.asp

[아직까지]

물론 앞으론 안그래야 겠지만요
소비자 보단 셍산주 위주 제품 구성입니다
어느 누군가가 생산자 위주 물품을 만드는 곳은 없을까요 ?
그러면 알아 다들 몰려 들텐데

어는 분이든 공적 인정된 작은 회사면 소량생산 다 품종 가능할것 같은데
추진 하시면
개성 강한 소비자 분께서는 따른다 봅니다
저 또한 마찬가지고요