정말 화나요! 대리점하고 직접 해결하라고 하네요!

[바로크.]

어제 바로크 가구 라벨 없는 문제로 글 올렸는데요..
밤새 잠도 제대로 못자다 아침 되자마자 본사로 전화하니
대리점하고 해결하라네요!

본사에서는 교환이나 as만 해주지 환불건은 대리점 비용발생문제도 있고 하니
대리점과 소비자가 직접 합의해서 해결하라는거에요!

기가 막혀서 그런게 어딨냐..대리점서 환불해주겠다고는 안하고 자꾸 설득만 하려하고
말꼬리만 잡고 늘어지니 본사에서 중재를 해서 해결해야 하는거 아니냐 난리치니
대리점 10시에 문열면 일단 통화해보고 전화해준다나요?

여직원인지 상담원인지 그렇게 말하네요!

참!!  그리고 지금 이 침대모델이 미국서 수입한거라고 하는거에요ㅡ.ㅡ
베트남이라고 써있는건 뭐냐 하니 미국에서 베트남서 만들어서 지들이
팔아먹는단 말처럼 하네요?미국서 들어온거라 라벨에 원래 안붙어 나간다고 해요!
그럼 바로크에서 품질관리 한것도 감독 한것도 아니니 영업직원 말하고는 완전 틀린거구요!


영업직원은 중국공장서 바로크에서 철저히 관리하니 품질 걱정말라고 해서 한건데
뭔소리 하냐 하니 그렇다는거에요!


직영대리점이래도 정말 믿을수가 없네요!

암튼 어제 한국소비자언에 상담글 올려놨는데요..계속 시간끌고 저렇게 나오면
어떻게 해야 하나요? 이런일 첨이라 황당해요.

그럭저럭 그냥 쓸까 해도 프레임과 같이 구입한 하단메트리스 길이도 딱 안맞아서
10센치정도 뜨구요..;;2~3센치도 아니고 완전 어른발도 들어가게 떠요!
하단메트리스 역시 상표도 안붙어있더니 첫날 잘때도 허리아프고 어제밤도 허리아파서
잠도 제대로 못잤거든요..

얼마나 더 난리를 쳐야 빨리 가져가고 환불도 해줄까요?

아! 정말 돈쓰고 본사관리 한다는 직영대리점도 이지경인...정말 싫으네요!

[저기]

밑에 어떤 분이 바로크라는 닉네임으로 쓰신'아래 바로크 가구 사시고 속타시는 분께'라는 글 보셨나요? 많이 도움이 될 듯 하던데요.

[원글..]

못봤어요. 알려주셔서 정말 감사합니다!본사에서는 대리점하고 해결하라 전화 안받고 대리점
직원은 지들 잘못이라고 하면서도 환불 해준다 소리는 안하고 소리만 뻑뻑 지르고 오전까지 다시 전화한다고 기다리라고 하고..12시까지 해준다 하고 안하겠지요..전화하면 점심먹으러 갔다고 할거고..정말 시장 사제품 저리가라 하게 나오네요~