인터넷 쇼핑몰 환불불가 어찌하죠?

[흑흑]

빌리윌리라는 의류쇼핑몰에서 옷을 구입했어요.
반품규정은 읽어보긴했는데 대략 다른 곳과 비슷해서 대충봤죠..당연히 맘에 안들면 환불되겠지 하면서요..

어제 옷이 와서 입어보구 맘에 안드는 것은 환불하려고 다시 들어가보니
교환 반품안내란 맨 위에

물품 수령한 뒤, 현금환불이나 카드취소를 하지 않고 있습니다.
* 다른상품으로 교환하거나, 적립금으로 넣어두시고 쓰실분만 구매주세요^^
이렇게 써있더라구요.ㅠ.ㅠ

대개 쇼핑몰들은 입어보구 맘에 안들면 환불되지 않나요?
첨에 꼼꼼히 읽어보지 않은 잘못은 인정하지만
적립금으로만 가능하다는 쇼핑몰 규정은 좀 아닌것같아요.
소비자보호법이나.. 뭐 이런법으로 환불해줘야한다 라고 언급된 것은 없나요?
내부규정보다 법규정이 더 큰 위력이 있는 걸로 알고 있는데요...

아! 그리구 물건받은지 2일 이내로 반품의사를 전화로 말해야한대서 바로 전화했더니 토요일이라 휴무라네요.
쇼핑몰에 글을 남겨놓으면 2일내로 의사표시한 것 맞겠죠??

어찌하면 좋을까요??

[jk]

기본적으로 상품의 가치가 크게 떨어지지 않는한 교환/환불은 의무적으로 해줘야 하구요
7일이내에 교환이나 환불에 대한 의사를 표시하면 됩니다.

포장을 뜯거나 사용해서 가치가 확 떨어지는 경우라면 안되겠지만
대부분의 의류는 그렇지 않기 때문에 교환 환불해줘야 하는것이 맞구요

쇼핑몰에서 자기네들이 적어놓은것은 법적 효력이 없습니다.
그냥 그렇게 적어놓으면 교환이나 환불이 줄기 때문에 적어놓는것 뿐입니다.

[글쓴이]

그렇군요~ 월욜날 다시 전화해서 요구해야겠습니다.