옥션 판매자가 물건을 안보내는데요

[옥션]

14일에 주문하고 결제했는데 오늘까지 물건이 안오고 있어요. 게시판에 문의해도 묵묵부답입니다.

너무 신경질나서 물건 보내지말라고 써 놓았어요. 카드 취소요청한다고 옥션에 메일보내놓구요.

물건 상태 조회하면 발송전이라고 나오는데 이 경우의 취소는 어떻게 하는게 맞나요?

경험있으신 분 알려 주세요.

미리 감사드립니다.

참 카드사에 전화해서 그 건에 대한 취소를 해도 될까요?

[발송전이라면]

직접 주문취소 하실 수 있지않나요?
그리고 카드취소요청은 구매자가 직접 카드 취소는 할 수 없구요, 판매자가(옥션에서)해주는
것으로 알고 있어요.
전 발송완료라고 해놓고 상품을 보내지 않아서 물건을 30일도 더 지나서 난리법석끝에 받은적 있어요.
발송완료라고 나오면 구매자가 주문취소도 할 수 없거든요.
이게 더 사람 미치게 하더라구요.
일단 옥션에 신고하시구요, 주문취소 하세요.

[europa]

물건이 7일후에도 발송 되지 않으면 옥션에 취소요청이 가능해요..
옥션은 물건을 구매자가 받은 후에 구매결정을 해야 판매자에게 물건대금이 송금되는 시스템이기때문에 취소되면 자동 환불되게 되어있어요.. 기다려보시구,, 옥션에 메일 보내셨음 답장이 올거네요..

[정 ...]

답답하시면 고객센터에 직접 전화 해보세요
저는 다른 일 때문에 전화 한적이 있는데 금방 해결 되던데요

[아구~~~]

그런경우 있더군요
일단 월요일에 옥션에 1:1 채팅하는곳이 있으니 직접 채팅을 통해 문제가 있음을 알리시고
그분이 직접 바로 판매자와 통화를 할테니 잠시 기다렸다가 해결점을 찾으시면 되세요
1:1 채팅 꼭 활용해 보라고 권하고 싶어요 저도 그렇게 바로 해결했거든요^^
그렇지만 판매자가 안보내는건 자기들도 어떻게 못한다는...그런 대답을 들은적도 있어서 속상한적도 있었어요^^;

[.]

지금은 주말인데다 주문하고 3일 지났는데 원글님께서 좀 급하신거 아닌가 싶습니다.
판매자에 따라서는 주 2~3회로 정해놓고 발송하는 사람들도 많더라고요.

[이번주에]

저도 옥션에서 물건 샀었는데 주문하고 4일인가 5일 후에 왔어요.
어제쯤 왔어야 되는데 이게 왜 안오나 하는 중에 판매자가 전화와서 물건 배송하는 것 땜에 뭐 물어보더라구요. 윗분 말씀처럼 주몇회만 배송하는 분 많으신 듯 해요. 기다려보시죠.