아침부터 열 오만상 받네..이럴땐 어떻게??

[쇼핑몰]

저 4월말에 개인쇼핑몰(여성의류)에서 니트를 하나 샀어요
근데 10일이 지나도록 배송도 안하고,
제가 배송확인해 달라는 글을 남겨도 감감무소식이더니
10일이 넘게 지나서야 그옷 품절이라면서 주문취소해라더군요
완전 어이가 없었지만, 어쩌겠냐 싶어 주문취소해달라고 글 남겼고
그후에 바로 카드승인취소 했다고 답글 달렸더라구요
그래서 전 그런가보다 하고 잊고있었죠
그게 10일전의 일이에요

근데 오늘 카드 청구서가 왔는데, 취소는 개뿔~
카드 승인취소 방금했다고 분명 글 남겨놓고는
청구서에 그 금액 그대로 청구되어있고
혹시나 해서 카드 홈페이지가서 사용내역 조회해봐도
승인취소된적이 없더라구요
저...아침부터 열받아서 그 쇼핑몰가서 글 남겼더니
글 싹~지워버리더군요...완전 어이상실
전화 수십번 해도 전화 아예 받지도 않구요

그렇다고 사기나 유령 쇼핑몰 이런건 아니에요
daum같은데..검색하면 여성의류개인쇼핑몰 상위에 뜨는곳이고
지금도 여전히 주문받고 팔고 장사 다 하고 있어요
그래서 다시 글 남겨서 오늘 안으로 해결하든지 전화해라 그래놨는데요...
만약 연락안오면 이럴경우 어떻게 조치해야 하나요
전화도 안받으니 연락할 방법 없는데
이런경우도 소비자 보호원에 고발하면 되나요?
안그래도 임신해서 열안받으려 노력중인데...
아침 댓바람부터 또 사람 열받게 만드네요 휴~~~

[그 쇼핑몰에]

오늘 오전중으로 처리가 안 되면 소비자보호원에 처리를 요청하겠습니다 라고 정중히 리플을 달아보심이

[경험자]

쇼핑몰에서 승인 취소를 해도 카드사에는 이미 통보된 경우 다음달 고지서에서 마이너스로 해서 나오는 경우가 있더라구요 참고하구요~^^

[맞아요]

경험자님 말씀처럼 그렇게 됩니다.
저도 경험 있는데,,그달 청구 되고,,,담달에 마이너스처리로 다시 됩니다.
그러니 너무 걱정 안하셔도 될거 같애요....^^*