마트에서 산 우유에 이물질이 있어요.

[매*유업]

이마트에서 플라스틱 용기에 담긴 우유를 샀는데요
개봉안한 우유에 까만 이물질이 둥둥 떠 있는게 보여요.

그래서 어제 매*유업에 전화를 했더니
직원을 보내 수거한다고 하던데 여태 소식이 없어요.
이럴땐 어떻게 해야하나요??

[이젠 우유까지]

아침에 인터넷기사보니깐 라면에 까만 기름같은 게 묻어있어서
난리더구만 이제는 우유랍니까?
다시 한 번 전화 강력하게 하세요. 어디 믿고 사먹겠나요?

[...]

*양 아기들 두유에서는 짧은 머리카락 여러개가 나와서 난리던데요...

그거 듣고나니 속이 미식거려요...

[소보원에]

들고가세요.

[어머?]

말이 됩니까?
보상 받아야죠~~~ 우선 이마트에 먼저 전화하세요~
아직까지 매* 아무런 소식이 없다니..... 화가 나네요~~~
이마트, 매*유업에도 전화하셔야 합니다

[일단은]

사진부터 찍어 두세요...수거해간다 하시면 할 필요 없다고 하시고
필름이나 사진 어떤것도 절때 넘겨 주시지 마세요.
그리고 소보원에 얼른 연락하셔서 사진제출하시구요.
사진에 날짜랑 시간 다 있으셔야 합니다.
혹시 산 영수증 있으시면 같이 사진찍어 두세요...증거가 최고입니다.
회사쪽에서 수거해 가고 나면 말 바꿉니다. 지들 유리한쪽으로요.
찝찝하시겠지만 얼른 증거부터 만들어 소보원에 연락하시길 바랍니다.

[흠...]

저도 이물질 나왔는데 수거하러 온다길래 올필요없다고 관리 잘하라고 했더니
그냥 샘플스틱 몇개 보내고 말더라구요.
수거해간다고 오면 동일 제품으로 바꿔준다고 하던데요
이런 사건 전에도 여러건 있었는데 대부분 바꿔주고 끝났다고 하더군요.
제 생각엔 어차피 계속 먹이실거면
사진 찍어놓으시고
안묻은 부분으로 잘 덜어서 먹이시고
남은건 새걸로 교환하세요.
저도 당시엔 너무 화나서 교환해줄 필요 없다고 하고 그통을 버렸는데
지금 생각하니 교환이라도 할껄...하는 생각이였답니다.

[.....]

대체로 문제 있는 음식류의 경우 수거하기 전까진 아주 굽십거리다가
딱 수거하고 나면 같은 종류의 음식 하나로 일대일 맞교환해 주고 끝난다더군요..
사진 찍으시고 (핸드폰 날짜, 시간과 같이) 내용물 얼리시고..
그 회사(이*트, 매*)의 인터넷 게시판 같은 곳이 제일 좋아요...

[원글이]

결국 이마트에 전화해서 수거해 갔어요.
매*유업은 끝까지 전화 없길래 다시 한번 고객센타에 전화하고
이마트 직원이 온 다음에 전화와서 낼 오겠다고..

이마트 직원이 접수한 담날 처리 안했다고
전화바꿔 모라 하더군요.

이마트에서 상품권 5,000원과 우유값 환불 받았어요.
이마트에 매*유업 납품하는 소장은 음료수 사오구요.

다른 사람일인 줄 알았는데 당해보니 기분 안좋구
매*유업에 느긋한 태도에 넘 당황스러웠네요.
우유도 맘놓구 먹기 껄끄러워졌어요- -;