영수증 잃어버린 물품도 환불 되나요?

[소심이]

롯데백화점에서 동생이 카드로 엄마 옷을 사드렸어요.
그런데 엄마가 맘에 안들고 비싸다고 환불했으면 하세요.
영수증이 있으면 바로 환불이 될텐데 엄마가 영수증을 잃어 버리셨다네요.
동생이 아침에 출근하면서 카드를 주면서 환불을 하라는데...
카드로 구입한 물건 영수증이 없어도 환불이 가능할까요?
백화점 가서 말이라도 해볼까하는데 어떻게 말을 해야할지...
정말 소심한 제 성격이 한심하네요.

[..]

저 카드만 가지고 환불 한적 있어요.

[..]

롯데카드면 롯데백화점 카드센터 가시면 다시 끊어주구여..
다른 카드면.. 카드회사 전화하셔서....승인번호 알려달라 하면 될껄요..
그 카드 회사 전화해서 물어보셔요^^

[굿세어라]

안되면 되게 하라. 위에분 방법이 타당할 듯 싶으네요.

[환불가능]

전 애경백화점에서 엘지카드로 승인받고 영수증없이 환불하러 갔었는데요.
혹시나 싶어 가기전에 엘지카드 사이트에서 승인받은 내역 프린트까지 해서 갔어요.

백화점내에 카드센터가 있어서 거기가면 자기네 매장에서 승인받은거 확인해 주대요.

먼저 구입한 매장가서 말씀하시면 안내해 주실거고 고대로 처리하시면 승인취소 가능합니다.^^

[...]

저도 카드전표 없이 환불 받았어요...