아이허브 배송물건중 파손된게 있다고 연락받았는데요..

[아이허브]

아이허브 배송하는 곳이라고..주문한 물건 중에 파손된 게 있다고 연락이 왔어요.
메일을 이용해서 직접 연락을 하라는데....이런 경우 어찌 해야 되는건가요?
아이허브 홈피에 나와있는 연락처로 연락하면 영어로 얘기해야 하는건가요?
메일도 영어로 작성해서 보내야 하는 건가요?
대략 난감입니다....
하필 젤 급해서 주문했던 게 뚜껑이 깨질게 뭔지...
저같은 경험 있으셨던 분..알려주시면 감사하겠습니다.

[한글로]

korea@iherb.com 한글로 이메일 쓰세요.

[아이허브]

영어로 작성해야 하는 줄 알고 잠시 머리가 띵 했었는데...고맙습니다.^^;