린나이 보일러 AS 비용에 관하여....

[출장비]

며칠전 린나이 가스보일러 수리를 받았는데요

전화로 수리비용이 얼마냐고 물으니 9만7천원이라고 하더라구요

기사가 와서 수리하고 영수증 끊어줬는데
내역을 보니까 부품 교체비가 8만원이고 출장비가 1만7천원이라고 나와있었어요

어제 다시 보일러에 문제가 생겨 문의하려고 린나이 홈피 들어가보니,
AS 신청할 경우 출장비(1만원), 수리비, 부품교체비가 들어갈수 있다고 써있던데...

전 외 출장비를 1만7천원이나 받은 걸까요??
그리고 수리비는 또 뭘까요??
출장비와 수리비는 다른건가요??

보일러 수리기사가 왔다간지 일주일만에 보일러가 또 고장이 나서 완전 스트레스입니다

[출장비]

물론 린나이에 전화해서 물어보면 제일 빠르겠지만
제가 린나이에 컴플레인을 해놓은터라, 이것저것 여러가지 물어보기가 좀 그렇거든요

[...]

출장비는 사람이 왔다가는 인건비예요. 아무것도 안해도 받아갑니다.
수리비는 부품비와 기술료까지 포함한거구요

[수리비]

출장비는 가정집 방문하면 수리를 하던 안하던 무조건 받는 것이고, 수리비는 부품교체할때 일했다고 받는 돈이더군요. 저도 지난주에 린나이 수리해서 알게되었답니다. 그런데 부품교체를 하셨으니까 그 보증기간이 있을거예요. 똑같은 이유로 고장이 났다면 무상이 될거예요.