꽁꽁언 김장김치 어떻게 보상받나요?

[왕이모]

김치냉장고에 김장을해서  보관 중인데  2주후에  확인해보니
얼었내요 넣기전 전원이 나가서 as기사가와서 수리했어요
센서가 나갔다고 수리비 3만원내고 수리 했거든요
기사왈  우리 회사는 고장나기 쉬운 냉동 겸용은 안만든다고  하더니-------
기사가방문해서 하시는말씀 전용 김치통에 보고안하고
비닐에 통채로 넣어서생긴  원인이라 보상할수없다네요
김장12포기 다버렸어요 어떻게해요?

[푸른잎새]

김치 전용 용기에 넣지 않고 비닐에 싸서 그냥 넣어놓으면 김치가 얼던데요.
여름에 김치 다 먹고나서 고기 같은거 넣어놓아도 얼어요.
김치를 그냥 넣어서 언 것은 보상받지 못하는 걸로 알고 있어요.
그래서 사용설명서에 전용 김치통에 넣어 보관하라고 써있는 거지요.

[꽃게]

비닐째 넣으려면 종이박스나 스티로폼 얇은것으로
냉장고벽면을 막고 넣어야해요.
비닐째 넣으면 얼어요....

[에스오]

저는 1년6개월사용한 김치냉장고 냉동으로 저절로 넘어가서 센서고장이라하던데요.
고치지않고 보상받았어요.당연히 김치통에 들어있어서 김치도 보상받고요.전부다해서 일백오십만원이요. 냉장고살땐 이백만원주었거든요. 김치는 6킬로 정도고요